Captacao e gestao de leads cinco estrategias para o retorno as aulas

Com o retorno das aulas após o período de férias, muitas instituições de ensino, como universidades, escolas e cursos se preparam para realizar novas matrículas e receber novos alunos. Ou seja, esta é uma oportunidade para instituições de ensino atraírem e converterem novos leads em matrículas, especialmente para aquelas que já traçaram suas estratégias de marketing para o período.

Dados recentes levantados pela Educa Insights indicam uma alta retomada na busca por educação formal, com um aumento no interesse por cursos de graduação, livres e pós-graduação.  A agência identificou um crescimento de 20,7% nas matrículas dos chamados “calouros” entre o segundo semestre de 2023 e o início de 2024 em 19 Instituições de Ensino Superior (IES) privadas.

De acordo com Helen Toyama, sócia fundadora da Persone , empresa especializada em soluções de vendas para o segmento educacional, “ esse cenário demanda das instituições de ensino uma postura proativa na captação e gestão de leads, visando oferecer uma educação de qualidade e atrativa para os potenciais alunos ”.

A profissional compartilha cinco dicas fundamentais para otimizar esse processo:

1. Comunicação clara e efetiva na web : a página institucional é o ponto de partida para potenciais alunos em busca de informações sobre a instituição e seus cursos. Uma comunicação objetiva, concisa e relevante é essencial para cativar o interesse dos leads . Além disso, é crucial garantir que todas as formas de contato estejam facilmente acessíveis e priorizem canais como telefone e WhatsApp para uma comunicação ágil e eficiente;

2. Processo seletivo simplificado : facilitar o processo de inscrição e seleção é fundamental para reduzir barreiras e atrair mais candidatos. Formulários de inscrição com coleta de dados essenciais, como nome completo, e-mail e curso de interesse, aliados a processos de correção de redação por inteligência artificial, agilizam o processo e aumentam a eficiência na conversão de leads em matrículas;

3. Qualificação de leads : estratégias de captação de alunos devem ser orientadas para a aquisição de leads qualificados, com potencial real de conversão. Campanhas de performance web alinhadas à operação comercial são essenciais para garantir o retorno sobre o investimento e evitar desperdícios de recursos;

4. Equipe de vendas qualificada : um time de vendas eficaz vai além dos vendedores. Gestores, profissionais de treinamento e qualidade, planejamento e suporte tecnológico são peças-chave para uma operação de vendas bem-sucedida. Estruturas organizacionais como Sales Enablement e Sales Operation podem auxiliar na formatação e otimização dessas equipes.

5. Suporte tecnológico e gestão eficiente : a escolha e implementação de tecnologias adequadas são fundamentais para otimizar o processo de captação de matrículas. A parceria com empresas reconhecidas no mercado, que ofereçam soluções alinhadas às necessidades da instituição, é essencial para garantir eficiência e escalabilidade no longo prazo.

A Persone destaca-se no mercado pela sua expertise em soluções de vendas para o segmento educacional. Com processos ajustados e aderentes às necessidades das instituições de ensino, aliados a soluções tecnológicas e uma equipe qualificada e comprometida, a empresa contribui para o sucesso de diversas organizações educacionais na captação, relacionamento e retenção de alunos.

Em um período de volta às aulas, investir em estratégias eficazes de captação e gestão de leads faz a diferença para garantir a competitividade e sustentabilidade das instituições de ensino.

Sobre Helen Toyama

Helen Toyama, CEO e fundadora da Persone, tem longa experiência no segmento educacional atuando nas áreas de marketing e gestão de vendas. Ao longo de 20 anos de carreira passou por grandes players do setor educacional, atuando como gerente de marketing, diretora administrativa e consultora em empresas como Ibmec, Insper, Descomplica, Estácio (Yduqs), Anima. É bacharel em Publicidade e Marketing pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e pós-graduada em Gestão de Vendas pela ESPM.

Em 2013, tomou a decisão de abrir sua própria empresa, a Persone, pioneira, especializada e reconhecida no segmento educacional, pela sua atuação na implantação e gestão de processos de captação, atendimento e retenção de alunos.

Oficina da Comunicação Integrada – Assessoria de comunicação da Persone

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Junho/2024