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Como usar o ChatGPT para melhorar a comunicação com o cliente

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Como usar o ChatGPT para melhorar a comunicação com o cliente
 

Essa tendência tecnológica veio para aprimorar o atendimento das empresas

Março de 2023 – À medida que a tecnologia continua a evoluir, as empresas devem se adaptar a novas formas de se comunicar com seus clientes. Um desenvolvimento interessante no campo da comunicação com o cliente é o uso de chatbots com inteligência artificial (IA), como o ChatGPT. Ele é um grande modelo de linguagem que pode ajudar as empresas a melhorar a comunicação com o cliente.

A SleekFlow, uma solução de chat omnichannel que proporciona experiências de compra personalizadas, é integrador do ChatGPT para a estratégia de mensagens e explica quais são as vantagens do uso.

O ChatGPT é uma ferramenta inteligente e cheia de potencial a explorar na hora de melhorar a comunicação com o cliente. Sua capacidade de entender e responder à linguagem natural o torna um ativo valioso para empresas que buscam aprimorar o atendimento.

Ele é um modelo treinado pela OpenAI, uma ferramenta de processamento de linguagem natural que pode entender e responder às perguntas dos clientes de maneira conversacional. Ele usa aprendizado de máquina para melhorar sua compreensão, tornando-o eficaz para aprimorar a comunicação. A ferramenta pode ser usada para que as empresas melhorem o atendimento ao cliente de várias maneiras, desde respostas enriquecedoras para mensagens de suporte até resumos de texto longo para um repasse de informação mais eficaz.

Por exemplo, se um cliente entrar em contato com uma empresa com uma pergunta específica sobre um produto, o ChatGPT pode fornecer uma resposta mais detalhada que inclua informações relevantes sobre o produto. Em vez de perder tempo criando blocos de informações, seus agentes de vendas podem utilizar a ferramenta para negócios e editar o conteúdo para garantir que ele seja atualizado.

Outro ponto, é que muitas empresas usam respostas automatizadas para lidar com consultas de rotina. No entanto, essas respostas automáticas podem ser impessoais e frustrantes para os clientes se não forem acionadas com precisão. O ChatGPT pode ajudar fornecendo gatilhos de palavras-chave mais precisos, garantindo que as respostas certas sejam enviadas aos clientes no momento certo.

Em uma plataforma de mensagens projetada para comunicação consistente e de alta qualidade, a SleekFlow planeja oferecer uma integração com o ChatGPT para permitir que as empresas forneçam comunicação personalizada e eficaz com o cliente em escala, usando apenas alguns cliques em sua caixa de entrada omnichannel, complementando uma série de serviços:

  • Gerenciamento centralizado de mensagens
  • Roteamento automático de mensagens para as equipes e agentes certos
  • Integração com canais de mensagens populares, como Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, Telegram e muito mais
  • Análise e relatórios para acompanhar o desempenho e a satisfação do cliente

Dicas de como vender pelo WhatsApp 

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Dicas de como vender pelo WhatsApp 

O WhatsApp chegou ao Brasil em 2009. Desde então, ele não para de ganhar mais usuários e, atualmente, é raro alguém que não possua em seu celular. Segundo pesquisa da Mobile Time, 99% dos smartphones no Brasil possuem o app instalado e 94% das pessoas utilizam todo dia ou quase todo dia.

De acordo com o WhatsApp, o aplicativo possui mais de dois bilhões de usuários no mundo e está presente em mais de 180 países. O Brasil ocupa a segunda colocação em número de contas, sendo mais de 147 milhões, dando-lhe o podium da mídia social mais utilizada no país.

Além disso, a Opinion Box revelou em pesquisa que 80% das pessoas comunicam com empresas por meio do app; 78% preferem obter informações e/ou tirar dúvidas pela plataforma e 66% já compraram produtos, ou contrataram serviços por ela.

Isso mostra que ter esse canal de comunicação na empresa se tornou fundamental para o crescimento dela e para a fidelização de clientes. Abaixo, veja 5 dicas para vender mais utilizando essa popular mídia social:

  • Tenha o WhatsApp Business 

O ponto principal é realizar uma conta no WhatsApp Business, versão para empresas. Essa versão apresenta funcionalidades importantes, como um perfil da empresa com endereço, horário, site da empresa, etc.

  • Configure o aplicativo 

Essa versão possui funções que enviam mensagens automáticas e respostas rápidas. Com isso, é possível que seja enviada de forma automática mensagens de saudações ou informativos de ausências. A opção “respostas rápidas” é útil para tornar a conversa com o cliente mais rápida, a empresa consegue criar mensagens prontas e extensas e enviá-las no chat utilizando apenas um comando do teclado escolhido por ele.

Por isso, não basta apenas criar a conta, é importante se atentar a tudo que ele pode oferecer e desfrutar ao máximo.

  • Dê atenção ao catálogo 

O aplicativo possui catálogos e é fundamental investir tempo para mantê-lo atualizado. Nele é possível colocar fotos de produtos com as informações importantes, como nome, preço, descrição e link para adquirir, caso a empresa possua um site.

  • Marketing 

No app é possível realizar lista de transmissões, funcionalidade que envia mensagens de forma individual para seus contatos, e postar status, imagens que tem duração de 24 horas. Com isso, é possível enviar promoções, divulgar produtos novos, encaminhar mensagens festivas e, assim, criar um laço com seu cliente.

  1. Aproveite as extensões disponíveis  

Além das funcionalidades que o aplicativo traz, há extensões que oferecem mais funções para os negócios. Uma delas é a Blueticks, que oferece, de forma gratuita, as seguintes utilidades:

Agendamento de mensagens se torna útil para adiantar demandas, realizar check-up diários para os membros da equipe, realizar lembretes para fornecedores, colaboradores e clientes, e agende mensagens recorrentes que se repetem todos os dias/semanas/mês.

Gerenciador de tarefas pode-se criar tarefas, adicionando imagens e arquivos a elas, gerenciá-las de forma separada para cada contato/grupo e atualizar o status da mesma.

Criação de campanhas importando destinatários usando Excel/CSV sem a necessidade de adicioná-los aos contatos do telefone, agendar as campanhas e lançar para usuários ilimitados.

Conheça mais sobre a Blueticks no site e todas suas funcionalidades que ajudam no crescimento de empresas.

Em busca de melhorar a produtividade e a gestão de processos na empresa? Saiba como a tecnologia pode te ajudar

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Em busca de melhorar a produtividade e a gestão de processos na empresa? Saiba como a tecnologia pode te ajudar

No dia a dia, apesar de todo o planejamento, imprevistos sempre acontecem no trabalho, podendo comprometer a produtividade e a gestão de processos, mas afinal, como isso pode melhorar e o que fazer para evitar esses obstáculos?

Segundo uma pesquisa realizada pela Deloitte com cerca de 500 empresas, a intenção do mercado de trabalho é centrar recursos na área de tecnologia, como aplicativos, sistemas e ferramentas de gestão (96%), segurança digital (95%), e canais de venda online (71%). Com objetivo de melhorar a produtividade, as empresas preveem cada vez mais investimento em tecnologias consideradas emergentes.

Diante dessa informação, percebemos que a transformação digital impulsionada nos últimos anos realmente vem trazendo grandes benefícios para a organização empresarial e a gestão de processos dentro de uma corporação. De acordo com Nicolas Nardolillo, Head de Marketing do Qntrl Brasil, plataforma com solução de gestão de processo com opções de automatização, automatizar tarefas pode otimizar o seu tempo ao longo do dia.

“Investir em plataformas focadas na gestão de trabalho pode transformar atividades repetitivas e mais demoradas em um processo ágil e simples. Um exemplo disso é o que faz o Qntrl, como software de orquestração do fluxo de trabalho que permite dar visibilidade do status de todas as tarefas ao resto do time e apoiar o bom uso do tempo da equipe”, exemplifica.

Contudo, Nardolillo ressalta que não basta apenas implementar uma plataforma, a integração precisa acontecer de forma correta. Além de permitir que o processo esteja em formato digital e disponível para o time, é importante que todos os envolvidos entendam o processo e seu passo a passo, e uma reunião pode auxiliar nessa mudança. “Tirar dúvidas, escutar os outros colaboradores, ajudá-los quando necessário, estabelecer prazos, manter as etapas atualizadas dentro do mapeamento e fazer um check-in de revisão, também melhorar a gestão de processos na empresa”, complementa.

Nardolillo conta que além do uso de tecnologias e softwares, algumas mudanças de hábitos também podem completar a tecnologia na otimização do tempo, como listar as tarefas principais e sua emergência, fazer uma de cada vez, para que elas sejam iniciadas e finalizadas, manter longe as distrações, usar lembretes automáticos e a agenda virtual para não se esquecer de compromissos e reuniões.

“É importante que façamos bom uso das ferramentas que estão disponíveis no mercado hoje em dia, para que elas nos auxiliem a gerir nossos processos, melhorando o fluxo de trabalho e até mesmo otimizando tempo, contudo, sem organização pessoal prévia, os resultados podem não ser o esperado, por isso, a diferença começa pelas mudanças de atitudes e pensamentos”, finaliza o Head.

Conheça os tipos de ataque cibernético  

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Conheça os tipos de ataque cibernético  

Os golpes e ataques cibernéticos seguem aumentando e impactando milhares de pessoas no Brasil. Por isso, relatórios como o da Cisco, divulgado esse ano, mostram um aumento crescente em relação a preocupação das empresas com a proteção dos dados de seus clientes. Segundo ele, mesmo com uma situação econômica delicada, as companhias seguem aumentando os gastos na área, o que culminou em um aumento de US$ 1,2 milhão há três anos atrás, para US$ 2,7
milhões nos investimentos em 2023.

A informação se torna um recurso cada dia mais poderoso nas mãos dos golpistas e, quanto mais elas são compartilhadas no ambiente digital, aumenta-se a munição para ludibriar a população. Além disso, por pouco conhecimento e falhas nos sistemas operacionais de grandes empresas, o cidadão acaba ficando vulnerável.

Segundo Waldo Gomes, diretor da Netsafe Corp, empresa especializada em proteção de dados: “Com a crescente digitalização das informações, cada vez mais os ‘dados’ dos usuários estão sendo guardados em ambientes cloud. Com isso, a cada dia que passa vemos inúmeras notícias a respeito de grandes vazamentos de dados com informações pessoais e esses dados são utilizados para realizar golpes”.  

Por isso, conheça os principais tipos de ataque cibernético:   

Spam ou phishing 
O spam ou phishing é um dos tipos mais conhecidos de ataques cibernéticos. Ele se utiliza das técnicas de engenharia social e persuasão para atingir os usuários, principalmente por meio de e-mails suspeitos.
“O spam é o nosso velho conhecido. Há muitos anos lidamos com esse tipo de utilização irregular da ferramenta de e-mail com o encaminhamento de conteúdos não solicitados. Muitas vezes é simplesmente uma
propaganda qualquer, mas em sua maioria vem acompanhado de links com péssimas reputações que estão de prontidão para descarregar ferramentas nocivas aos dispositivos”, explica Gomes.

Vishing 
O vishing é uma variação do phishing, conhecida por utilizar de chamadas telefônicas para a mesma função. “Basicamente esse ataque acontece utilizando informações coletadas em mídias sociais para dar mais veracidade ao contato e, com isso, convencer o usuário a partilhar informações pessoais, principalmente referentes aos acessos bancários e cartão de crédito”, complementa o especialista.

Smishing  
Em mais uma variação, o smishing, usufrui da conexão SMS para o ataque. “Geralmente encaminhando links que direcionam para outros links maliciosos, utilizando também Engenharia Social para associar a comunicação a um evento que a pessoa possa ter conhecimento e tentar trazer veracidade a comunicação, obtendo informações confidenciais dos usuários”, adverte o diretor de marketing e relacionamento da NetSafe Corp.

Malwares  
Os malwares são o princípio da maioria dos ataques cibernéticos. Abreviação de software malicioso, ele consiste em um arquivo ou código que se instala em um dispositivo ou rede com a finalidade de roubar informações, instalar vírus ou programas e softwares para a aplicação de golpes.  Como se proteger Para se proteger, é importante:

– Não acessar links suspeitos;

– Não realizar transferências para códigos desconhecidos;

– Proteger ao máximo as informações pessoais possíveis, como endereços de e-mail, CPF, CNPJ, entre outros, no ambiente digital;

Sempre utilizar senhas fortes; Ter um antivírus em seus dispositivos. “Temos cada vez mais que nos preocupar com nossas informações, nossos dados e acesso aos nossos perfis. A facilidade da vida digital elevou os nossos níveis de acesso e gerenciamento de tal forma que, hoje, é muito raro necessitar de presença física em algum lugar para transacionar quantidades grandes de dinheiro. Temos de nos ater a isso. Cuide das suas informações com muito carinho e zelo, o estrago financeiro, pessoal e profissional pode ser muito grande”, finaliza Waldo Gomes da NetSafe Corp.

ChatGPT: Como aproveitar ao máximo esta nova inteligência artificial?

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ChatGPT: Como aproveitar ao máximo esta nova inteligência artificial?
 
Poucos meses após o seu lançamento, o Chat GPT – uma inteligência artificial desenvolvida pela OpenAI – tornou-se uma sensação com mais de 100 milhões de usuários ativos mensais em janeiro. Este
chatbot é capaz de responder perguntas e fornecer informações sobre uma ampla variedade de tópicos em tempo real.
 
O que é o Chat GPT?
 
GPT (Generative Pre-trained Transformer) é um modelo de linguagem de inteligência artificial desenvolvido pela OpenAI. É uma rede neural auto regressiva que foi treinada em uma grande quantidade de texto para gerar informações coerentes e relevantes a partir de um prompt ou contexto fornecido. Dessa forma, nasce o ChatGPT, como uma aplicação específica de GPT para realizar conversas com humanos com uma ampla variedade de tópicos como notícias, entretenimento, história, tecnologia, entre outros.
 
“O objetivo do ChatGPT é fornecer respostas rápidas e precisas às perguntas dos usuários, e é usado em uma ampla variedade de aplicações, incluindo assistência virtual, atendimento ao cliente e criação de conteúdo automatizado”, diz Mar Carreón, Strategic Planning Director da another, a agência global com o maior número de serviços no mercado latino-americano.
 
Google VS Microsoft: A guerra com IA começa
 
Atualmente, o Chat GPT é um dos mais famosos, no entanto, a Alphabet Inc. do Google informou que lançará o “Bard” em resposta à nova sensação dos chatbots inteligentes. Mas, minutos após este anúncio, no dia 7 de fevereiro, a Microsoft realizou um evento em sua sede em Redmond para revelar a renovação de seu
motor de busca Bing e seu navegador Edge impulsionados pela inteligência artificial, apenas algumas semanas depois de confirmar um investimento milionário na OpenAI, a empresa por trás do ChatGPT.
 
“Agora, o Google e a Microsoft entraram em uma nova batalha para gerar inteligência artificial. Até agora, sabemos que os serviços do Bard são semelhantes aos do GPT, mas atualmente estão abertos apenas para um grupo de avaliadores, enquanto o gigante co-fundado por Bill Gates se dedicou a reinventar seu co-piloto na web para oferecer uma nova experiência”, acrescentou Carreón.
 
Entendendo o chat
 
Na another, realizamos dois exercícios de conteúdo com o Chat GPT, no primeiro colocamos instruções específicas e no segundo fizemos apenas uma pergunta. Apenas os primeiros três parágrafos de ambos os exercícios serão mostrados, mas todo o contexto pode ser observado no blog da agência. Em espanhol, fizemos esta instrução textualmente: “Escreva uma nota de 700 palavras sobre: Por que a inteligência artificial não pode substituir o trabalho de um jornalista?”, e ele nos entregou o seguinte conteúdo:
 
CHAT GPT:
 
A inteligência artificial (IA) está revolucionando muitos setores, incluindo o jornalismo. No entanto, apesar dos avanços tecnológicos, a IA ainda não pode substituir completamente o trabalho de um jornalista. Aqui estão algumas razões pelas quais a IA não pode substituir completamente o jornalista humano.
 
Em primeiro lugar, a IA é muito boa em realizar tarefas repetitivas e analisar grandes quantidades de dados. Mas ainda não pode igualar a capacidade humana de compreender o contexto e a complexidade de uma história. Um jornalista humano pode perceber nuances e subtramas que a IA não pode captar. Além disso, um jornalista humano pode ter uma perspectiva única e pessoal sobre uma história que a IA não pode imitar.
 
Em segundo lugar, a IA é suscetível a erros e manipulação. Se a IA for alimentada com dados incorretos, sua análise e produção de conteúdo também serão incorretas. Além disso, os dados usados para treinar uma IA podem estar enviesados ou ser manipulados por indivíduos ou grupos com interesses ocultos. Um jornalista humano, por outro lado, é capaz de detectar esses erros e manipulações e produzir conteúdo mais preciso e
confiável.
 
No segundo exercício, fizemos a seguinte pergunta: “Qual é a melhor estratégia de comunicação para empresas de streaming?” e a inteligência nos respondeu o seguinte:
 
CHAT GPT:
 
A melhor estratégia de comunicação para empresas de streaming depende de muitos fatores, como o objetivo da empresa, seu público-alvo, seu orçamento, entre outros. Em geral, uma estratégia efetiva de comunicação para empresas de streaming incluiria o seguinte:
 
Conteúdo personalizado: Criar conteúdo que seja relevante e atraente para seu público-alvo, seja por meio de anúncios online, vídeos promocionais, blogs, entre
outros. 

Colaboração com influenciadores: Identificar influenciadores relevantes em seu nicho e trabalhar com eles para promover seu serviço. 

Como aproveitar ao máximo a IA?
 
Para Carreón, os exercícios anteriores mostram uma futura oportunidade para que as equipes possam se capacitar a usar essa ferramenta de maneira inspiradora, ou seja, que usem a inteligência artificial para criar e construir, em vez de usá-la para facilitar.
 
Para aproveitar ao máximo o chat por meio do marketing, alguns passos a seguir podem incluir desde personalizar a experiência do usuário, criar conteúdo automatizado, mas sob a supervisão de um especialista devido às falhas que essa tecnologia ainda tem, lidar com consultas, analisar dados e resolver dúvidas em tempo real.

7 motivos para desmistificar o low-code

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7 motivos para desmistificar o low-code
 
Em 2023, o mercado de desenvolvimento low-code deve atingir a marca de US$ 26,9 bilhões, um aumento de 19,6% em relação ao ano passado, segundo Gartner. Ainda de acordo com a consultoria, a utilização dessas plataformas ganha um força até 2026 estimuladas pela aplicação comercial.  

À medida que o mercado de low-code continua a se expandir e novos fornecedores entram na briga, é compreensível gerar questionamentos e barreiras para o método de desenvolvimento.

Afinal, nem todas as plataformas de low-code oferecem os mesmos recursos ou abordam os mesmos casos de uso.
 
Mas mesmo assim, ainda há muitos mitos em torno do low-code.

Adeisa Romão, diretora Comercial da OutSystems no Brasil, ajuda a desmentir os 7 principais mitos ou equívocos que os profissionais de TI têm sobre a tecnologia e mostra por que uma plataforma low-code de alto desempenho é categoricamente diferente. Aqui está o que você precisa saber.
 

1 Mito do Low-Code: Low-Code é para aplicações táticas e sem importância

Muitos assumem que as plataformas de low-code são adequadas apenas “para pequenas coisas”. O que há de errado com essa suposição é assumir que todas as plataformas de low-code são iguais. Esse equívoco é uma das diferenças mais significativas entre, vamos chamá-lo, low-code regular e low-code de alta performance.
 
Low-code de alta performance é projetado desde o início para sobrecarregar a produtividade necessária para criar aplicativos estratégicos de missão crítica. Ele fornece aos desenvolvedores as ferramentas que precisam para oferecer experiências consistentes e envolventes em todos os canais, tudo em um único ambiente unificado alimentado por IA. Ninguém precisa sair do ambiente para concluir um aplicativo, a menos que queira, e a Inteligência artificial aplicada fornece atalhos e orientações que aceleram o desenvolvimento e aumentam a produtividade.
 

2 Mito do Low-Code: Plataformas Low-Code não estão prontas para empresas

Há um equívoco de que os aplicativos criados com low-code não escalam quando sua população de usuários, o volume de transações e os dados aumentam drasticamente sem afetar o desempenho e a experiência do usuário.

Com uma plataforma low-code de alta performance, as organizações podem criar aplicativos que suportam milhões de usuários com grande facilidade — mesmo em uma movimentada Black Friday — e são suficientemente resilientes para oferecer suporte a serviços bancários básicos, como pagamentos em tempo real.
 
Neste ponto, os aplicativos criados nativos da nuvem ganham um plus, pois são executados em estágios isolados do locatário, garantindo que cada um deles seja dimensionado automaticamente de forma independente, com capacidade de computação segregada, evitando interferência de outros sistemas ruidosos. O que inclui um banco de dados altamente escalável, sem manutenção e com baixo tempo de inatividade.
 

3 Mito do Low-Code: Low-Code não é seguro

Ter o suporte de uma plataforma que leva a segurança muito a sério é primordial, pois o sistema precisa permitir uma análise estática de código, uma capacidade valiosa para as apps mais estratégicas. Isso se deve ao fato de que ele gera código compilado real (ou seja, não está interpretando o código na hora) e oferece DevSecOps incorporado que emprega mais de 250 verificações de segurança diferentes desde o tempo de design até o tempo de execução.
 
E, no caso de uma vulnerabilidade introduzida por más práticas de codificação, o sistema implementa IA para analisar o código em busca de vulnerabilidades de segurança, evitando impactos negativos não intencionais.
 

4 Mito do Low-Code: Low-Code não aproveita a tecnologia mais recente

Todos sabemos que a tecnologia está em constante evolução e que esses ciclos de mudança estão cada vez mais curtos. Como resultado, as organizações acabam presas a tecnologias obsoletas e legadas que apenas aumentam sua dívida técnica.
 
O low-code está no mercado há mais de 20 anos e algumas empresas utilizam este método de desenvolvimento para criar suas aplicações e sistemas por esse mesmo tempo. Todas continuam evoluindo, apesar de muitas gerações de novas tecnologias, incluindo aplicações móveis, microsserviços e cloud computing, entre outras.
 
Isto é possível porque a arquitetura das aplicações é independente do período de execução subjacente e da pilha de tecnologia específica, o que permite alterações sem afetar nenhuma delas. Na maioria dos casos, essa transição é instantânea e sem toque.
 

5 Mito do Low-Code: Low-Code não é para desenvolvedores profissionais

Muitas organizações veem o low-code como uma solução que permite que pessoas com pouco ou nenhum treinamento desenvolvam aplicativos. Isso ocorre porque alguns fornecedores no-code e low-code se concentram em capacitar os desenvolvedores cidadãos a criar aplicativos e não têm muito a oferecer aos desenvolvedores profissionais. Portanto, não é de admirar que muitos desenvolvedores profissionais acreditem que o low-code não é para eles.
 
Felizmente, isso não é verdade quando se adota uma plataforma low-code de alta performance, projetada para aumentar a produtividade do desenvolvedor, garantindo que eles tenham controle total sobre seu código. Assim, enquanto o sistema envolve e automatiza tarefas repetitivas e chatas, como gerenciamento de dependências e validação de código, os desenvolvedores podem se concentrar na codificação e na entrega de verdadeira inovação.
 

6 Mito do Low-Code: plataformas Low-Code são jardins murados

Esse mito é o resultado de uma verdade real do low-code: a arquitetura típica do low-code depende de interpretadores e pilhas proprietárias, o que torna difícil estender, alterar, integrar ou entender.

O que impede que o mito seja 100% verdadeiro é a natureza da plataforma low-code de alta performance consegue jogar bem com os outros.
 
Integrando aos investimentos existentes em desenvolvimento corporativo, oferece suporte a APIs estratégicas, permite a integração de código tradicional e se beneficia das contribuições de uma grande e vibrante comunidade de desenvolvedores.
 

7 Mito do Low-Code: Low-Code é para aplicativos que são rapidamente construídos e esquecidos

Muitas plataformas no-code e low-code atendem à necessidade de aplicativos táticos simples que não mudam muito, como o rastreamento de férias e a automação da entrada de dados em uma planilha. Mas quando se está construindo algo estratégico, como um aplicativo móvel para consumidores, ele precisa evoluir com o negócio e ser continuamente adaptado.
 
Na verdade, o programa DORA do Google define organizações de desenvolvedores de alto desempenho como aquelas capazes de publicar atualizações para produção sob demanda, várias vezes ao dia. Isso é extremamente difícil. No entanto, graças ao DevSecOps incorporado e aos recursos de automação, já é possivel atingir esse nível de produtividade hoje.

Saúde Financeira: confira 3 dicas para não misturar o dinheiro pessoal com o da empresa

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Saúde Financeira: confira 3 dicas para não misturar o dinheiro pessoal com o da empresa

Sócio fundador da iCred, fintech que facilita o empréstimo pessoal e consignado, alerta sobre a importância de separar as contas para ter mais chances de sucesso 

Mais de 1,3 milhão de empresas foram abertas no Brasil no primeiro quadrimestre de 2022, segundo o Boletim do Mapa das Empresas, 11,5% a mais do que o registrado no último quadrimestre do ano passado.

O empreendedorismo segue em alta e os micro e pequenos negócios se destacam, representando 99% do total das empresas e respondendo por 27% do PIB nacional, segundo o boletim. Muitos desses empreendedores passam por algumas dificuldades no começo do negócio e uma das mais comuns é diferenciar o dinheiro pessoal da renda da empresa. 

“É importante ter controle. Ao abrir um negócio como Microempreendedor Individual (MEI), por exemplo, é interessante separar uma quantia para despesas pessoais e deixar outra para as contas da empresa, como estoque e giro de capital. Conciliar as duas ‘vidas’ de forma organizada aumenta as chances de sucesso financeiro”, explica Túlio Mattos, sócio fundador da iCred, fintech que facilita o empréstimo consignado. 

O executivo dá três dicas que ajudam a evitar a confusão das contas pessoais e profissionais.

Confira: 
1- Contas bancárias separadas
Uma das formas de se fazer uma distinção clara entre o dinheiro pessoal e o da empresa é manter uma conta bancária exclusiva para o negócio, ou seja, separada da conta bancária pessoal.

“Muitas instituições oferecem opções de contas de pessoa jurídica e essa diferenciação é importante até para saber quanto entra e sai da sua empresa”, orienta
Túlio. 

2- Anote as entradas e saídas
Além das contas bancárias separadas, ter uma planilha, caderno ou aplicativo, com o registro de todas as entradas e saídas, ajuda o empreendedor a ter uma visão ampla da saúde financeira do negócio e a identificar o que é efetivamente despesa e receita da empresa.

“A criação de um fluxo de caixa pode ajudar. Com isso, é possível ter uma visão macro e planejar os próximos passos, contas a receber e a pagar. Recomendo fazer o mesmo na vida pessoal, para ter um controle melhor do orçamento doméstico e enxergar de forma clara o dinheiro pessoal e o profissional”, diz o sócio fundador da iCred. 

3- Defina seu salário
A maior dificuldade de um MEI é definir seu pró-labore ou salário. Ele é diferente do lucro da empresa.

“Não transfira o lucro do negócio obtido em um mês para sua conta, como se fosse um salário. Pesquise quanto uma pessoa do ramo ganha no mercado e separe essa quantia como seu pró-labore.

Assim, você terá mais controle sobre os gastos e as receitas da empresa, aumentando suas chances de fazê-la ser bem-sucedida”, finaliza Túlio.

Especialista comenta sobre tendências e ameaças da cibersegurança para 2023

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Especialista comenta sobre tendências e ameaças da cibersegurança para 2023
 
Oscar Peso, da Diazero Security, comenta sobre como os usuários podem se prevenir dos ataques que tendem a ser mais recorrentes este ano

Oscar Peso


 
São Paulo, fevereiro de 2023 – Os ataques cibernéticos cresceram no Brasil e no mundo. No terceiro trimestre de 2022, segundo pesquisa realizada pela Check Point Research, houve um aumento de 28% deste problema digital. No país, a média foi de 1.484 ataques, enquanto que, em nível global, chegou a 1.130 durante o mesmo período.
 
Para 2023, a tendência é que os ataques continuem a acontecer, tanto contra pessoas quanto para empresas, mas com destaques para algumas áreas do mercado.

“Os ataques têm avançado muito. Basicamente a cada ano temos visto estratégias diferentes, com novos modelos de ataques. O estado tem atuado para coibir essas ações, como a realização de prisão de criminosos, porém muitos outros vão surgir. Observando o momento do mercado, e as inovações que vem surgindo, já temos uma estimativa de quais pontos serão mais afetados esse ano, e como podemos nos prevenir à eles”, diz Oscar Peso, CEO da Diazero Security.
 
Após uma análise interna, o executivo e especialista em segurança digital lista alguns cuidados que tanto as pessoas, quanto as empresas, devem reforçar para esse ano.
 
Reforçar a avaliação dos processos da empresa
A segurança digital tem evoluído, mas os criminosos cibernéticos também acompanham o mercado. Portanto é importante para quem tem um site, seja e-commerce ou até mesmo um banco de dados, reforçar todos os processos de segurança que são utilizados.
 
“Para mim esse é o ponto mais crítico para esse ano. Avaliar os processos de negócio, avaliar os servidores críticos, as formas de defesa, realizar um estudo muito mais aprofundado das regras de negócio da empresa antes que um ataque ocorra”, reforça Oscar Peso.
 
Cuidado com datas comemorativas

Ataques em datas comemorativas são muito recorrentes, onde visam executar uma fraude ou um roubo de qualquer tipo de informação das pessoas. Já não é mais focado em empresas e sim em mais pessoas.

Os e-commerces podem ser utilizados como meios para isso, criando uma promoção falsa em redes sociais, plataformas de vendas, ou até em anúncios em buscadores de pesquisas.
 
Após produzirem essa isca para atrair o consumidor, os criminosos roubam os dados do cliente, como cartões de crédito, CPF, ou logins e senhas, para que possam aplicar outros golpes e compras no nome da pessoa, ou até mesmo vender essas informações em mercados paralelos.
 
Atenção ao utilizar softwares não licenciados

Oscar comenta que observou um aumento de ataques vindo através de softwares maliciosos, onde os criminosos incluem alguns malwares e invadem o sistema da vítima.
 
“Vimos no ano passado que esse problema teve um grande impacto, onde a partir destes ataques fazem o uso de criptografia para sequestrar todos os dados da empresa, assim solicitando uma espécie de resgate monetário para que a empresa possa reaver todas suas informações”, explica o CEO da Diazero Security.
 
Para evitar que esse transtorno seja causado em um negócio, é importante utilizar softwares devidamente licenciados, e que se reporte à empresa desenvolvedora todos os erros que achem durante sua utilização, para que assim a segurança esteja em dia.
 
A questão da segurança digital é um passo essencial para todos os usuários da internet hoje, e mesmo com o seu avanço, é preciso sempre estar atento e cauteloso para evitar cair em golpes e sofrer ataques hackers maliciosos.

Conexão Wi-Fi segura: como configurar um roteador

roteador tp-link

Conexão Wi-Fi segura: como configurar um roteador

TP-Link reúne dicas de como proteger o sinal Wi-Fi de forma simples, com segurança e rapidez.
  
Em 2022 foram gerados 40 trilhões de gigabytes de dados, incluindo desde mensagens trocadas, fotos postadas, conferências, entre outras muitas ações possíveis na internet. A previsão é que para 2023 esse número só irá aumentar, e pensando nessa evolução rápida, as empresas desenvolvedoras de equipamentos de tecnologia estão constantemente pesquisando formas de garantir a segurança dos usuários.  

A TP-Link, empresa líder global em conectividade há 11 anos, reconhece a importância do tema e, além de investir em pesquisas e dispositivos de proteção, oferece dicas de como tornar o acesso à internet mais seguro, para que os usuários possam proteger os próprios dados, além da família, dos colaboradores e clientes. Responsável pelo tráfego, o roteador é usado para distribuir o sinal de Wi-Fi, e por isso é também, um receptor, em que as informações acessadas por smartphones ou pelo computador circulam por ele, exigindo cuidados na hora da configuração. 

Para Fabio Faria, Diretor de Marketing e Trade da TP-Link, a conexão Wi-Fi é sem dúvidas um dos maiores avanços em tecnologia, utilizada por todas as gerações.

“É o que nos permite comunicar, fazer compras sem deixar o conforto da nossa casa, fazer transferências bancárias, reuniões, nos entreter e muitas outras funções que inferimos informações pessoais e as vezes sigilosas com tranquilidade.

Por isso a TP-Link está desenvolvendo constantemente atualizações que acompanham essa veloz evolução. O resultado é ter sido premiado neste ano em diversas categorias da International Consumer Electronics Show, a CES, e pelo quarto ano consecutivo fomos citados pelo Quadrant Magic Gartner”, ressalta.  

Um bom exemplo de investimento em pesquisa é o novo protocolo de criptografia WPA3, que oferece uma linha de defesa ainda mais forte através do Simultaneous Authentication of Equals (SAE) que elimina o risco de tentativas consecutivas de hackers, e no caso de locais públicos, oferece uma conexão criptografada para cada dispositivo tornando muito mais seguros. No caso de locais públicos, o WPA3 oferece uma conexão criptografada para cada
dispositivo.  

“O WPA3 vem para oferecer uma linha de defesa muito mais forte para esse público. No passado, um hacker poderia interceptar um pacote de dados criptografado e, através da tentativa e erro, os chamados “ataques de força bruta”, poderia descobrir uma senha fraca. Já com o SAE os hackers possuem apenas uma tentativa para descobrir a senha e, se falhar, o hacker precisaria interceptar um novo pacote e assim por diante”, explica Faria. 
Deco BE95

Os equipamentos Deco e Archer da TP-Link, oferecem o sistema HomeShield, com kit de recursos integrados que visam não só a segurança da conexão, como o alto desempenho e velocidade do sinal. A configuração é intuitiva e de fácil acesso através do aplicativo Deco ou Tether. Confira abaixo e as soluções para proteger redes domésticas e corporativas. 

Proteção IoT em tempo real
Assim que novos dispositivos inteligentes (IoT) se conectam à rede, o TP-Link HomeShield os identifica e passa a monitorar seu desempenho de segurança.

Por meio de um firewall, o HomeShield bloqueia acessos não autorizados, criptografa seus dados e protege os dispositivos conectados contra ameaças e ataques cibernéticos. 

Bloqueio de sites suspeitos
O HomeShield detecta URLs suspeitas e sites maliciosos e os bloqueia, impedindo automaticamente o acesso a rede do roteador.  

Controle dos Pais
Através do aplicativo é possível configurar os dispositivos e definir controles individuais, dessa forma é possível criar perfis que se adaptem a idades diferentes, estabelecer limites de tempo personalizados, além de outras funções como filtros de conteúdo, hora de dormir e recompensas de tempo garantindo a segurança de crianças e adolescentes e reduzindo riscos. 

Relatórios de uso
Relatórios mais detalhados para ajudá-lo a obter uma compreensão completa de seu Wi-Fi doméstico e de cada dispositivo conectado, nele você checa as estatísticas de segurança da rede, analisa o histórico do navegador, analise do tempo conectado, entre outros dados que vão te ajudar a manter um controle sobre sua rede. 

Dicas finais que todos podem realizar para ampliar a rede de segurança:

– Nunca deixe a rede aberta e sempre crie senhas para o Wi-Fi com senha e disponibilize a senha apenas para autorizados.

– Quando receber pessoas em casa, ofereça a senha da Rede Wi-Fi para Convidados ao invés da sua rede principal.

– Altere a senha do Wi-Fi periodicamente e não utilize combinações obvias. Quanto mais números e letras desconexos melhor.

– O roteador deve ser atualizado sempre que for solicitado. Assim, ele sempre contará com os melhores métodos de segurança disponíveis atualmente.

– Ao navegar, muito cuidado com os anexos recebidos em e-mails e mensagens de comunicação, bem como com mensagens suspeitas em sites e redes sociais. Elas podem ser usadas para camuflar vírus e arquivos maliciosos.

– Em caso de longos períodos sem ser utilizado, vale a pena desligar o roteador.

5 dicas para se destacar da concorrência e alavancar as vendas no início do ano

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5 dicas para se destacar da concorrência e alavancar as vendas no início do ano

Confira as estratégias de sucesso da fundadora da Modab, e-commerce de moda feminina inclusiva, para aumentar vendas de sua loja online

Independente do segmento em que atuam, os negócios buscam se destacar dos concorrentes logo no começo de ano, para dar o pontapé inicial em 2023 com estabilidade e potencial de crescimento nos meses seguintes.

O e-commerce, advindo de um longo período de crescimento, deve se manter em alta em 2023 — estima-se um aumento das compras online no país de 20,73% ao ano até 2025, segundo último levantamento realizado pela CupomValido.

O segmento tem ganhado cada vez mais força pelas facilidades que oferece, como fazer compras sem sair de casa, evitar filas quilométricas nos caixas das lojas e até mesmo permitir troca e devolução sem tanta burocracia, por meio de processos de logística reversa.

O Brasil, por exemplo, é o líder no ranking global de crescimento das vendas online, com 22,2% já em 2022, segundo a mesma pesquisa.

“A concorrência é certamente grande, mas, em um mercado em pleno crescimento, há espaço e oportunidades para todos conquistarem seus clientes.

Basta saber como operacionalizar e como manter-se relevante durante as constantes mudanças por que o mercado vem passando”, afirma Bruna Havresko, CEO e fundadora da Modab, e-commerce de moda feminina criado por uma mulher para todas as mulheres.

A Modab nasceu a partir da necessidade das mulheres de encontrar peças de diferentes recortes, para corpos diversos, e continua a todo vapor desde sua criação, em 2013. Bruna compartilha, a seguir, sua experiência para alavancar as vendas nestes primeiros meses de 2023.

Confira:

1- Promoções sazonais

Engana-se quem pensa que o início do ano é uma época parada para o comércio. Na verdade, é um dos períodos com mais temas sazonais: verão, férias escolares e carnaval, por exemplo. Aliar as datas com combos de produtos ou descontos progressivos são boas estratégias para começar 2023 alavancando as vendas.

“Aqui, o ideal é destacar as promoções na página inicial do site, assim você prende a atenção do consumidor logo de cara e faz com que ele navegue em busca de outras ofertas para aproveitar a promoção.

Isso também contribui para o aumento do ticket médio, sem impactar a margem de lucro de cada item”, destaca Bruna.

2- Esteja presente nas redes sociais

As redes sociais são, sem dúvida, um dos canais de mais longo alcance para se destacar, já que elas estão na palma da mão de todos. Por isso, mantenha-se ativo nos canais do seu negócio para gerar engajamento, pois esse pode ser o condutor da conversão e do aumento nas vendas.

“Publicar vídeos e fotos, fazer lives e contagens regressivas de lançamentos despertam a curiosidade do consumidor e criam um vínculo com o cliente. Fale dos seus produtos, os diferenciais, tecnologias e benefícios.

Se possível, traga exemplos e depoimentos de clientes reais”, sugere Bruna. 

3- Invista em atendimentos multicanais

Um dos principais benefícios das compras online é poder tirar todas as dúvidas no conforto de casa. Invista em diferentes meios de contato com o seu cliente, como redes sociais, e-mails, telefones e aplicativos de mensagem.

Cada um prefere ser atendido de um jeito diferente, e possibilitar diversos canais dá a liberdade de o comprador escolher como prefere ser contatado.

Essa personalização faz toda a diferença na fidelização e na experiência de compra.
 
“Ouvir o cliente, inclusive, é um dos segredos do sucesso da Modab, além do foco nas modelagens diversas. Por isso, utilizamos um sistema integrado de atendimento digital para facilitar o pronto-atendimento”, declara Bruna.
 
4- Fidelizar clientes e ter um bom pós-venda
Conquistar novos compradores é sempre importante para alavancar as vendas, mas ser lembrado por quem já é cliente garante uma base fiel de consumidores.

Quando eles encontram o produto de uma marca com a qual se identificam, o seu nível de interesse em retornar à loja aumenta consideravelmente. Por isso, a fidelização é uma fase crucial do relacionamento.

“Existem vários caminhos para conquistar um cliente, mas o importante é entender suas necessidades.

Se você não perguntar, não mantiver contato, é provável que ele não fale, nem dê retorno sobre a experiência de compra.

Então, faça uma pesquisa de satisfação proativa; o início do ano é um período muito bom para entender as expectativas do cliente e conseguir melhorar a relação, além de descobrir os pontos fortes da sua marca de acordo com quem compra nela”, comenta Bruna.
 
5- Promova ações que atraiam a curiosidade e gerem engajamento
A identidade da marca é o cartão de visitas, é como as pessoas reconhecem o negócio.

Somos seres visuais; por isso, fazer campanhas chamativas de acordo com o design já consolidado ajuda a chamar atenção e reforçar a imagem no mercado.

Acompanhada de mídias bem elaboradas, uma ação visual pode ser realmente impactante e benéfica para as vendas.

“Conte a história de um lançamento através de vídeos, fotos e o famoso save the date.

Funciona tanto para lançamentos de produtos quanto para vendas de início do ano, atraindo o consumidor para uma semana de descontos de carnaval, verão ou outro data comemorativa”, aconselha Bruna.

Como preparar sua loja virtual para as principais datas do varejo? Especialista aponta 5 dicas 

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Como preparar sua loja virtual para as principais datas do varejo? Especialista aponta 5 dicas 

Resolver falhas do e-commerce, apostar em novas tecnologias e focar na experiência do cliente são alguns dos principais pontos para sair na frente
 
Preparar uma loja virtual do zero é um caminho que exige decisões estratégicas.

Há muitos pontos para se preocupar desde cedo: como o layout responsivo e dinâmico, atendimento online e suporte técnico, estratégias de marketing digital, jornada do usuário entre diversos outros aspectos essenciais.

Apesar de existir bastantes processos e parecer algo complicado, hoje, é possível concentrar todos os serviços de desenvolvimento de uma loja virtual em uma única empresa, o que diminui os percalços e mantém uma gestão centralizada, deixando tudo pronto e funcionando a tempo para as principais datas do varejo.
 
“Com o mercado cada vez mais competitivo, o preço, promoções e descontos não são as únicas coisas que atraem os consumidores. As fases desde a escolha dos produtos e serviços até a decisão de compra do cliente são determinantes para o sucesso de venda.

Por isso, é importante que os negócios estejam atentos às principais tendências e dispostos a resolverem todos os tipos de problemas durante a jornada dos usuários”, comenta Eduardo Werner, CEO da Wx3, empresa de tecnologia especializada em e-commerce.
 
O setor cresce a cada ano, de acordo com os novos hábitos dos consumidores, que passam a comprar cada vez mais online.

De acordo com uma pesquisa realizada pela ABComm Forecast, o e-commerce no Brasil pode movimentar R$ 185,7 bilhões em 2023 — para fins de comparação, em 2022 foram movimentados R$ 16,11 bilhões.

Pensando nisso, Eduardo separou algumas dicas para ajudar as pequenas e médias empresas a preparem suas lojas virtuais visando as principais datas do e-commerce neste ano. Confira:
 
Estruture seu e-commerce
Uma ótima estrutura permite que o cliente faça buscas bem sucedidas, que as encomendas sejam entregues de maneira correta e contribui para a satisfação do consumidor.

Normalmente, empresas que estão começando atingem de 30 a 100 pedidos por dia. Para operar todo este processo, é preciso planejamento, ordem e profissionalismo.
 
Uma estrutura ideal de e-commerce é dividida em 3 setores: atendimento, que inclui suporte via chat, e-mail e telefone para tirar dúvidas e responder aos principais questionamentos do cliente; expedição, que cuida da aprovação dos pedidos desde a separação até o envio e emissão das notas fiscais; e marketing, que trabalha na captação de clientes, estrutura campanhas e faz com que toda empresa receba a demanda necessária para que as vendas aconteçam. 

Invista nas plataformas digitais e na identidade visual de sua loja Os clientes estão cada vez mais se fidelizando às marcas que oferecem praticidade e segurança durante a jornada de compra.

Por isso, é importante investir em uma plataforma fácil, rápida e intuitiva, além de um layout dinâmico.
 
A experiência de compra pode ser positiva ou negativamente impactada pelo layout. Ele precisa facilitar a experiência, e não dificultar.

Quanto mais intuitivo, melhor o consumidor consegue navegar pelo site.

As cores também fazem a diferença na hora de estimular o visual. “Por exemplo, pesquisas mostram que a cor laranja atrai mais os compradores impulsivos, enquanto a cor azul e verde azulada atraem os compradores preocupados com o orçamento”, explica o CEO da Wx3. 

Mantenha clara a exibição dos produtos
As imagens dos produtos também precisam ser cuidadosamente pensadas e expostas. Cada item deve ser suficientemente detalhado para suprir as dúvidas do consumidor com rapidez e clareza.

“Vender é sobre apresentação. Em sua loja on-line, as imagens de seus produtos dirão tudo sobre ele. A qualidade das imagens do produto afeta diretamente sua capacidade de gerar vendas”, continua Werner.
 
Por fim, não dificulte o acesso do cliente ao preço dos produtos em que ele está interessado.

Os valores devem estar exibidos de forma proeminente.

“Os consumidores em todos os níveis de renda são conscientes do preço até certo ponto. Mas a melhor forma é mostrar os preços imediatamente e deixá-los julgar se eles querem gastar esse valor ou não”, prossegue.
 
Resolva os principais problemas de abandono de carrinho
Há diversos motivos, objetivos e subjetivos, para que os clientes desistam de comprar compras que já colocaram no carrinho virtual. Alguns deles são o alto custo do frete, longos prazos de entrega, sensação de insegurança, falta de políticas claras de trocas e devoluções e longos processos de checkout.
 
“É importante que os negócios observem quais são esses pontos e pesquisem as principais dores entre os próprios clientes. Dessa forma, é possível resolvê-los com clareza e converter os carrinhos que foram abandonados”, afirma Eduardo Werner, CEO da Wx3.
 
Aposte no chat online e WhatsApp
Conversar por texto ocupa cada vez mais o espaço que, antes, era da ligação telefônica. Os chats e aplicativos de mensagens tornaram-se as formas de contato mais socialmente aceitáveis, mais agradáveis e menos invasivas.

Com o chat, não há telefone ocupado, não há custos de ligação e o cliente consegue contato com a marca em poucos cliques, o que ajuda a diminuir o tempo de resposta.  

“O chat também aumenta de forma significativa a conversão de sua loja virtual, evitando que clientes a abandonem por falta de informação ou por simplesmente não conseguir tirar uma dúvida importante antes de decidir pela compra”, detalha Eduardo.
 
Tenha uma gestão virtual centralizada
Há diversas empresas especialistas na criação e na performance de lojas virtuais. Antes, era preciso que cada processo fosse tratado com empresas separadas, dissociando a criação de plataforma, o marketing, o atendimento e outras frentes.

Hoje, existem companhias que centralizam todos os processos em um só serviço, o que facilita a gestão e a comunicação, além de diminuir os custos com diferentes fornecedores.
 
“Quando todas as frentes são tratadas pela mesma empresa, o cliente percebe a coesão e o cuidado do e-commerce, confia mais na marca e compra sem receios. É nisso que pensamos quando falamos de e-commerce 4.0: apoio às micro e pequenas empresas em todo o processo, desde a implantação de tecnologias, curadoria e marketing digital, até a consultoria e o suporte”, conclui o CEO da Wx3.

Fuja de cilada! Cinco dicas para evitar ser enganado ao investir em criptomoedas

criptomoedas

Fuja de cilada! Cinco dicas para evitar ser enganado ao investir em criptomoedas

* Por André Silvestrini – Gerente de desenvolvimento de negócios da Phemex no Brasil.
 

André Silvestrini

O mercado de cripto é um dos mais promissores do mundo de hoje e o Brasil já é um dos cinco maiores representantes, com mais de 10 milhões de investidores. E à medida que aumenta o interesse no investimento em moedas cripto, maiores são os casos de golpes e fraudes, que têm custado milhares de milhões de dólares às pessoas, todos os anos.
 
De acordo com dados do “Web3 Security Report” da CertiK de 2022, o ano passado foi o pior ano registrado em termos de perda de valor dos protocolos Web3. As perdas de moeda criptográfica devido a piratarias, explorações e outros esquemas, atingiram um máximo histórico de 3,7 mil milhões de dólares – um aumento de 189% em relação ao recorde anterior de 1,3 mil milhões de dólares de 2021.
 
André Silvestrini, responsável pelo desenvolvimento do mercado brasileiro para a plataforma de criptomoedas Phemex, listou cinco formas de os investidores protegerem suas finanças contra os golpistas. Confira:
 

1 Pesquisar exaustivamente as novas moedas digitais

Como lançamentos de novos tokens estão sempre surgindo, é importante avaliar quais os projetos sérios que valem a pena investir. Para isso, é importante pesquisar sobre a empresa e a plataforma, qual é o feedback sobre os meios de comunicação social e se a moeda tem realmente sucesso. Verificar as análises do mercado e se a empresa está na listagem atualizada de criptomoedas falsas é um bom caminho.
 

2 Tenha cuidado com o endosso das celebridades

O mundo da criptografia é extremamente volátil. Algumas celebridades tiveram um ano de 2022 turbulento ao promover empresas e projetos de criptomoedas. Por conta disso, terminaram por se queimar ao endossar tais moedas. Como as pessoas comuns, as celebridades são suscetíveis e também podem ser vítimas de fraudes. Basta considerar o recente escândalo FTX, que viu o ex-casal, formado pela supermodelo Gisele Bundchen e o atleta Tom Brady, endossar a empresa, perdendo os seus investimentos. Lição: use de discrição, porque mesmo a plataforma mais aparentemente respeitável e poderosa, pode sofrer um revés.
 

3 Confirmar a autenticidade das plataformas de criptomoedas online e e-mails

Um dos golpes mais comuns para atingir o seu investimento, muito comum com o bitcoin, é o esquema de phishing. Funciona assim: o hacker faz-se passar por uma empresa ou indivíduo legítimo através de um e-mail ou mensagem de texto e, assim, tenta enganar as vítimas para que revelem as suas chaves privadas. E não para por aí: o hacker pode também enganá-las para que enviem o seu bitcoin para a sua carteira.
 
Evite ser enganado, verificando o endereço de correio eletrónico de qualquer remetente, certificando-se de que os sites aos quais estão ligados são legítimos. Muitas vezes, os endereços de e-mail de phishing parecem muito semelhantes às plataformas legítimas, mas com pequenas discrepâncias, tais como um nome de domínio ligeiramente diferente. Uma boa maneira de evitar sites maliciosos é marcar os sites legítimos, acessando-os apenas dessa forma. A segurança de carteiras digitais com chaves privadas é essencial. As plataformas fraudulentas solicitam frequentemente que as chaves de privacidade sejam partilhadas. Não faça isso sem ter efetuado verificações
rigorosas, ou pode acabar perdendo seus investimentos para os golpistas.
 

4 Não partilhe a sua chave privada

 
A chave privada representa um conjunto de 12 a 24 palavras, importante mecanismo que permite o acesso à carteira digital e às criptomoedas que estejam guardadas nela. Ela é pessoal, intransferível e não pode ser modificada.

É a sequência de palavras utilizadas para provar quem é o proprietário de uma carteira de criptomoedas.

Portanto, caso necessite recuperar o acesso, se o seu computador ou smartphone tiver algum problema, nunca compartilhe a sua chave privada ! Ao partilhar esta informação, poderá colocar os seus fundos, e o controle da sua conta, em risco.
 

5 Seja cauteloso com as ofertas não solicitadas 

Preste muita atenção a qualquer oferta ou promoção que receba por e-mail. Além disso, tenha cuidado com as oportunidades de investimento apresentadas em anúncios ou nas suas redes sociais. A atenção precisa ser redobrada sempre ao se deparar com supostas oportunidades de investimentos que oferecem retornos mais atrativos do que o normal. Lembre-se, se for bom demais para ser verdade, então, provavelmente pode ser uma estratégia dos golpistas para o atrair e, claro, fugir com o seu dinheiro.

 
André Silvestrini reforça ainda que estudar e se manter atualizado é fundamental para investir em criptomoedas sem sofrer nenhum revés.

O ambiente digital é muito dinâmico, por isso, é importante se manter por dentro e se preparar para os diferentes tipos de fraudes que podem surgir.

Por que eu não consigo um empréstimo? Veja os 6 prováveis motivos

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Por que eu não consigo um empréstimo? Veja os 6 prováveis motivos

Em termos formais, o empréstimo bancário nada mais é do que a operação em que você pega dinheiro emprestado com um banco ou financeira e paga na forma de parcelas mensais.

Fazer um empréstimo é uma tarefa simples, mas não é fácil.

Inúmeras pessoas acumulam dívidas pela falta de conhecimento do assunto. Eles podem ser feitos através de bancos, financeiras, ou outras instituições de crédito, como as fintechs.

A não aprovação de um empréstimo pessoal pode ter um ou vários motivos, como você poderá acompanhar a seguir.

Para começar, toda instituição financeira avalia a solicitação de empréstimo com uma pontuação que diferencia o cliente com mais chance de pagá-lo, daquele com maior risco de não pagar o empréstimo.

Essa pontuação, que é o famoso score, leva em consideração informações pessoais e se utiliza de estatísticas próprias para o banco definir se concederá ou não o empréstimo solicitado.

Na verdade, os critérios utilizados pelas instituições financeiras são estratégicos e mesmo sigilosos, afinal, são parte do desempenho de cada uma delas.Afinal, quais são esses critérios para ter um crédito aprovado?

O que você deve considerar antes de realizar uma solicitação de empréstimo? Alberto André, CEO do Plusdin, fintech que ajuda brasileiros a tomarem as melhores decisões financeiras para suas vidas, citou seis motivos que atrapalham as pessoas na hora de conseguir um empréstimo:

Nome negativado junto ao SPC/Serasa – Quando um banco identifica um CPF negativado, o sinal já fica em alerta.

Então, você já sabe, caso exista uma dívida a ser paga, há grande chance do pedido de empréstimo ser recusado até que a pendência seja regularizada junto aos órgãos de proteção ao crédito SPC, Serasa, dentre outros. 

Dados pessoais errados – Um detalhe pode comprometer seu pedido de empréstimo: o fornecimento de informações incorretas ou desatualizadas na solicitação como, por exemplo, dados do RG, do CPF, do endereço residencial, entre outras.

Levantamento do histórico de pagamento – Trata-se de um dos mais importantes itens avaliados pelos bancos e que também tem relação direta com a taxa de juros que a instituição financeira aplicará.

Dessa forma, um consumidor que não atrasa o pagamento de suas contas e que não negocia dívidas terá muita chance de obter o sinal verde para o empréstimo.

Comprovação da capacidade de pagamento – Os bancos avaliam se o valor de cada parcela do empréstimo não ultrapasse 15% do ganho do consumidor. Quando atinge até esse percentual, são boas as chances de você obter o empréstimo! Outro dado importante: se suas dívidas ultrapassam 30% da sua renda mensal, há a possibilidade real de a instituição não liberar o crédito.

Economia do país – Até o cenário econômico do Brasil tem influência na dinâmica de empréstimos praticada pelos bancos. Quando a economia não está bem, é possível que as instituições financeiras optem por conceder menos empréstimos, diminuindo o risco que podem correr.

Falta de garantias – Há bancos que levam em conta garantias, mesmo que a renda do consumidor seja suficiente para pagar o empréstimo.

Neste tipo de situação, os imóveis contam muito para a liberação ou não do crédito. Mas também existem formatos de empréstimos que só são realizados com garantia, sem ter o que fazer.

Por fim, o consumidor tem o direito de saber o que leva a instituição financeira a recusar empréstimos pessoais.

Além de ter acesso a essa informação, o consumidor pode até mesmo recorrer aos órgãos de defesa e advogados, caso se depare com um banco que se recuse a apresentar essa resposta. Trata-se de um direito, pois sabendo qual é o problema, fica mais fácil para que você resolva a pendência.

4 tendências para atrair o público nas redes sociais

publico rede social engajamento

4 tendências para atrair o público nas redes sociais

Marcar presença nas redes sociais permite criar uma boa base de clientes para qualquer tipo de empreendimento.

Por esse motivo, é importante investir em uma boa estratégia e conteúdos relevantes para conquistar seguidores e futuras oportunidades.

De acordo com um levantamento do site We Are Social, em parceria com a Hootsuite, o brasileiro passa, em média, 3 horas e 31 minutos por dia nas redes sociais.

Por ser um tempo considerável, as marcas buscam diariamente se reinventar para criar conteúdos relevantes, capazes de disputar alguns desses segundos.

Pensando nisso, Jackson Araújo, COO da Showkase, plataforma inovadora de Social Commerce que vem auxiliando PMEs, grandes players do mercado nacional e franquias a transformarem seus vendedores em consultores, citou quatro tendências para atrair o público nas redes sociais. Confira:

Começar com sua rede de amigos – Os conteúdos precisam ser estratégicos, criativos e bem elaborados.

Afinal, os consumidores estão cada vez mais exigentes e querem consumir materiais que sejam interessantes para ele.

Então, é necessário começar a rede de amigos fazendo com que os seguidores do perfil sejam de pessoas interessadas no seu negócio, para que o ponto de partida das suas redes sociais seja de seguidores engajados que possam interagir, compartilhar e curtir suas publicações.

Descobrir o interesse do público-alvo – Um dos principais motivos para ter um perfil comercial nas redes sociais é a possibilidade de descobrir o público que se interessa pelo seu negócio, com informações precisas sobre a idade, sexo e região.

Diversos dados são muito úteis para estabelecer estratégias, mudar de público-alvo e até mesmo entender qual produto performa bem ou não.

Entendendo melhor as características do seu público e como ele se comporta, você conseguirá investir nos formatos e abordagens que trazem mais resultados.

Adicionar botões interativos – Com o Instagram for Business, por exemplo, é possível adicionar botões interativos no perfil.

Além de escolher como quer que os seguidores entrem em contato com a empresa.

É um recurso que tem se tornado cada vez mais interessante.

Promover seus posts – A ferramenta para negócios permite transformar posts orgânicos em anúncios.

Ao promover posts, é possível controlar exatamente o quanto deseja gastar com eles, definindo um orçamento.

O ideal é que sejam misturados aos posts orgânicos e ofereçam uma experiência de valor para o público.

Startups devem cuidar do registro da sua marca, além de proteger seu software 

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Startups devem cuidar do registro da sua marca, além de proteger seu software 

Lançar um produto ou serviço no mercado sem o registro da marca que os identifica pode causar transtornos e até prejuízos financeiros 

“Diferentemente do que muitos empreendedores acreditam, o registro de software não garante a exclusividade sobre uma determinada categoria de produto ou serviço”, alerta o especialista em direito de propriedade intelectual, Francisco Ferreira, diretor da Globbal Marcas e Patentes, há mais de 30 anos orientando empresas a obterem a necessária proteção ao seus direitos industriais e intelectuais e a protegerem-se contra a violação desses direitos. 

A proteção ao software, regulamentada pela Lei 9.609 de 19/02/98, independe de registro, tendo a validade de 50 anos a partir de 1º de janeiro do ano subsequente à sua publicação ou, na ausência desta, da data de sua criação.

Porém, para assegurar e facilitar a comprovação de sua autoria/titularidade, é recomendável seu registro perante o Instituto Nacional da Propriedade Industrial — INPI.  

O privilégio é conferido ao código fonte que faz a entrega do serviço digital, de modo que não impede que surjam no mercado outros produtos com a mesma finalidade, desde que se utilizem de código diverso.

Isto ocorre, por exemplo, com os aplicativos de corrida, financeiros, pagamentos, e-commerce, conversação via chatbots, serviços de streaming, entre outros.  
“Quando se pretende utilizar dos ‘serviços de UBER’ é possível que você acabe utilizando serviços de mesma natureza, porém oriundos de outra prestadora”. exemplifica Ferreira. Neste caso, isso ocorre quando uma marca de produto ou serviço se torna conhecida de tal forma que serve como referencial para os consumidores.  

“Assim, pode-se colocar no mercado um produto ou serviço similar aos já existentes, porém ninguém poderá utilizar marca igual ou semelhante a outra já registrada no INPI para identificação de produtos ou serviços idênticos ou afins. Daí a importância do registro da marca” adverte. 

Conforme assegura a Lei da Propriedade Industrial, a propriedade da marca se mantém indefinidamente, desde que as renovações do respectivo registro sejam realizadas sucessivamente, a cada período de dez anos.  

Para a efetiva proteção de sua marca, o especialista dá as seguintes orientações aos empreendedores que desejam lançar um produto ou serviço:

Busque o auxílio de um escritório especializado – É possível ao próprio interessado requerer registro de marca online junto ao INPI.

Contudo, existem particularidades relevantes que, em geral, não são de conhecimento daqueles que buscam proteger sua marca. “Um escritório especializado na área da Propriedade Industrial é a melhor garantia para tudo dar certo.

O correto enquadramento da marca na(s) classe(s) da Classificação Internacional de Nice, adotada pelo Brasil, e de acordo com os produtos ou serviços a serem identificados, assim como a condução de buscas prévias adequadas, o conhecimento quanto ao que é ou não registrável como marca e dos preceitos legais que regulam a matéria são fundamentais para o sucesso do registro”.

Faça a pesquisa preliminar de marca – Antes de realizar quaisquer investimentos em uma marca, convém conduzir buscas prévias a fim de apurar se já existe registro de marca igual ou semelhante, que possa impedir a obtenção do registro de sua marca.

Até porque o uso indevido de marca alheia registrada é reprimido pela legislação, sujeitando os violadores a consequências nos campos civil e penal.

“O mesmo se recomenda quando se pretende criar um site na Internet: há que se verificar se aquele domínio está disponível ou não”, esclarece Ferreira. 

Faça sempre a renovação do registro — Para que a proteção da marca seja mantida, é necessário renovar o respectivo registro a cada período de dez anos. “O INPI
não emite qualquer aviso aos titulares de registro no momento da prorrogação”, alerta o especialista.

O pedido de renovação deve ser formulado durante o último ano de vigência do registro, existindo prazo extraordinário de seis meses, mediante o recolhimento de taxas adicionais.

Uma vez que a renovação não seja devidamente requerida, o registro é extinto e a marca perde a proteção legal, ficando, assim, disponível para qualquer outro interessado. 

Faça o monitoramento da marca — Não basta registrar a marca, é preciso cuidar de impedir o uso indevido de marcas iguais ou semelhantes por terceiros.

“Escritórios especializados realizam monitoramento semanal na Revista da Propriedade Industrial a fim de averiguar se registro de marca igual ou semelhante está sendo solicitado por outrem, visando adotar as medidas legais para evitar a concessão de registros que violam direitos de seus clientes, ou mesmo buscar sua anulação, evitando transtornos futuros que possam requerer, inclusive na necessidade de disputa judicial”, enfatiza Francisco Ferreira”. 

Neste endereço AQUI é possível à startup encontrar uma descrição das modalidades de registro existentes e outras informações de interesse para quem deseja proteger sua marca.

Ameaças no amor: consumidores devem estar atentos aos golpes online no Valentine’s Day

Valentine’s Day dia de são valentino dia dos namorados

Ameaças no amor: consumidores devem estar atentos aos golpes online no Valentine’s Day
 
Hoje, nos Estados Unidos e em outros países no mundo, celebra-se o Dia dos Namorados, ou Valentine’s Day, e os cibercriminosos exploram essas datas comemorativas para atacar consumidores; os pesquisadores da Check Point Software listam as dicas e recomendações para fazer compras online seguras
 
São Paulo, 14 de fevereiro de 2023 — A Check Point Research (CPR), divisão de Inteligência em Ameaças da Check Point® Software Technologies Ltd. (NASDAQ: CHKP), uma fornecedora líder de soluções de cibersegurança global, alerta para o aumento de atividade maliciosa relacionada com o Dia dos Namorados
ou Valentine’s Day, data comemorada nesta terça-feira, dia 14, em diferentes países como Argentina, Espanha, Estados Unidos, Portugal, França, entre outros.
 
Desde janeiro de 2023, os pesquisadores da CPR observaram um aumento de 54% em novos domínios na web relacionados ao Dia dos Namorados, em comparação com os meses anteriores. Um em cada dez novos domínios contendo o termo “amor” ou “namorado” foi considerado potencialmente arriscado, desde o início de fevereiro de 2023; e um em cada 1.000 e-mails relacionados a esta data foi considerado malicioso ou suspeito desde o início deste mês.
 
Temporada de amor e fraude
O mês de fevereiro é marcado em diversos países pelo Dia dos Namorados, com o comércio físico e online oferecendo desde rosas vermelhas, chocolates até uma variedade de corações em todas as cores, formatos e formas, decorando as lojas e diversas páginas da web. Mas, essas ocasiões também parecem ser uma oportunidade para os cibercriminosos que insistem em participar ativamente e estragar a atmosfera de muitos enamorados online.
 
No Relatório de Segurança Cibernética de 2023 da Check Point Software observou-se que a proporção de ataques enviados por e-mail durante 2022 aumentou, atingindo um recorde impressionante de 86% de todos os ataques baseados em arquivos.

Os dados mostraram um aumento na utilização de vários tipos de formatos de arquivo, à medida que os atacantes tentam ocultar cargas maliciosas.
 
Em janeiro deste ano, os pesquisadores da Check Point Research verificaram que foram registrados 12.441 novos domínios contendo os termos “Love” ou “Valentine” (“amor” ou “namorado”). Este é um aumento de 54% em relação à média dos três meses anteriores, significativamente superior ao aumento geral de novos domínios neste período, que foi de 36%.

A tendência continuou neste mês de fevereiro, em que apenas na primeira semana havia mais de 2.900 novos
domínios registrados. Desses novos domínios recentes, aproximadamente um em cada dez foi considerado potencialmente arriscado, com base no conteúdo suspeito incluído ou na URL ligeiramente modificada inserida.
 
Além disso, os cibercriminosos se utilizam de e-mails de phishing para atrair a atenção do consumidor para acessar e visitar tais domínios.

Para evitar esta armadilha, os especialistas da Check Point Software recomendam que os usuários tenham especial atenção aos e-mails de reconfiguração de senhas, desconfiem de propostas que parecem demasiadamente boas para serem verdade e que fiquem atentos a erros de escrita e aqueles gramaticais.

Qualquer uma destas ou uma combinação destas ações é um sinal de alerta quanto à possibilidade de estar diante de uma tentativa de ataque de phishing.
 
Dicas de segurança para compras online
Suspeitar sempre dos e-mails de reconfiguração de senhas: Ao enviar um e-mail falso de redefinição de senha que redireciona o usuário para um site de phishing, os atacantes conseguem obter as suas credenciais de conta.

Caso receba um e-mail não solicitado deste tipo, o usuário deve visitar o site diretamente sem clicar nos links anexados e alterar a senha diretamente.Nunca compartilhar as suas credenciais:

O roubo de credenciais é um objetivo global dos ciberataques.

Muitas pessoas reutilizam o mesmo nome de usuário e senha para diversas contas, por isso, é provável que roubar as credenciais de uma só conta dê acesso a um grande número de contas do usuário.

Atenção às propostas que parecem ser boas demais: Um desconto de 80% em um novo iPhone ou num item de joalharia é normalmente pouco confiável ou seguro para se efetivar a compra.

Verificar SEMPRE que a compra online é de uma fonte autêntica: Não clicar em links promocionais enviados via e-mail. Em vez disso, pesquisar no buscador da Internet a loja e clicar no link que o Google ou outro mecanismo de busca oferecer.

Procurar por erros gramaticais ou de ortografia: Esses são outro potencial indício de um e-mail de phishing. A maioria das empresas usa a verificação ortográfica, portanto, esses erros de digitação devem levantar suspeitas, pois o e-mail pode não ser originário da fonte reivindicada.

Como se proteger contra e-mails de phishing
Os e-mails de phishing são um dos tipos mais comuns de ataques cibernéticos porque são eficazes e fáceis de executar. Embora a conscientização sobre as táticas comuns de phishing e o conhecimento das melhores práticas contra phishing seja importante, as soluções antiphishing podem ajudar a detectar e bloquear tentativas de campanhas de phishing.

O Check Point Harmony Email & Collaboration Suite Security fornece proteção completa para Microsoft 365, Google Workspace e todos os seus aplicativos de colaboração e compartilhamento de arquivos. 

Como a Inteligência Artificial pode ajudar o Carnaval de rua do Brasil?

carnaval de rua desfile

Como a Inteligência Artificial pode ajudar o Carnaval de rua do Brasil?

Segurança será muito maior se cidades investirem em soluções de IA para criar cidades inteligentes.

São Paulo,13 de fevereiro de 2023 – Já que as soluções com Inteligência Artificial (IA) estão tão em alta com a explosão do ChatGPT, resolvemos provocar um
especialista para saber como seria o mundo com auxílio de IA para monitorar o Carnaval brasileiro, em especial o Carnaval de rua.

Todos sabemos que a aglomeração de pessoas nas ruas faz com que a segurança seja um grande desafio, assim como os eventuais resgates de pessoas pelos socorristas de plantão.

Para entender como a IA poderia ajudar aos clientes, convidamos Eduardo Vargas, Business Development Manager da Graymatics para o Brasil.

A Graymatics, uma das principais empresas de processamento cognitivo multimídia do mundo, nasceu no Vale do Silício, e desenvolve cidades inteligentes utilizando mais de 100 parâmetros analíticos alimentados por IA em vídeo analytics, a maioria dos quais com capacidade de aprendizado ampla e coleta de dados.

A empresa transforma o tradicional monitoramento de câmeras CCTV em um recurso inteligente para melhorar a segurança contra furtos, roubos e invasões; gerar insights e dados de comportamento da população; resolver problemas de trânsito; e colaborar ativamente na prevenção de acidentes.

Para Vargas, as cidades inteligentes podem auxiliar principalmente em 4 pontos básicos:

Segurança – neste quesito as câmeras de segurança nas cidades poderiam gravar incidentes e ter uma parametrização com avisos de pessoas portando armas, objetos cortantes como facas e avisar incidentes com fogo e invasões de áreas não permitidas.

Socorro – É comum em edifícios inteligentes de grande porte, como hospitais por exemplo, avisos se alguém está caído para que esta pessoa receba um socorro mais rápido. Este tipo de incidente poderia ser apontado.

Trânsito – Uma das principais vantagens das cidades inteligentes é avisar desvio de trânsito e acidentes nos arredores, assim como invasões de carros que possam estar, por exemplo, na área onde os blocos vão passar.

Comportamento – outra possibilidade com IA é análise de comportamento de pessoas. Por isso, provavelmente seria possível identificar brigas de grupos e comportamentos que poderiam estar associados a vandalismo, por exemplo.

Além disso, já existem soluções de IA para drones, o que poderia trazer a visão do todo para policiais em vigília no momento, podendo ser parametrizado também em alguns dos pontos acima.

Que tal? Não seria interessante que os prefeitos pensassem em soluções de cidades inteligentes?

Além de ajudar no dia a dia, poderiam ajudar também durante o Carnaval. 

Especialista alerta para novo golpe aplicado no pagamento por aproximação

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Especialista alerta para novo golpe aplicado no pagamento por aproximação
 
Fraude, denominada “transação fantasma”, deve se intensificar no Carnaval por conta das grandes festas e aglomerações
  
São Paulo, fevereiro de 2023 – Um novo golpe deve ganhar força nos próximos dias por conta das festas de Carnaval.

Trata-se da “transação fantasma”, nome popular dado a uma nova versão do malware já conhecido no mercado: o Prilex.
 
“Embora não seja novo, o Prilex está em constante evolução. Iniciou afetando ATMs em 2014, passando por transações com chip e senhas e voltou agora a receber holofotes por impactar também os pagamentos por aproximação”, relata Wellington Michetti, gerente de prevenção à fraude da FortBrasil, instituição de pagamento e administradora de cartões de crédito, especialista em plásticos private label. 

Ele prossegue lembrando que, segundo a consultoria especializada em segurança digital Kaspersky, esse é o primeiro golpe no Brasil envolvendo o pagamentos por aproximação via cartões de crédito ou smartphones (as chamadas transações NFC).
 
A evolução desse malware consiste em bloquear o pagamento por aproximação, forçando o uso de chip e senha na maquininha e a seleção dos logos dos cartões – principalmente dos segmentos Platinum, Black, Corporate, que possuem limites maiores, e são considerados mais atrativos pelos fraudadores. 

Entre os maiores impactos para as empresas está a perda de confiança dos clientes. “Ela é essencial para qualquer meio de pagamento. A segurança do produto pode ser questionada quando há notícias sem detalhes ou fora de contexto sobre golpes ou, até mesmo, por conta de uma contestação não tratada que viraliza nas redes sociais”, analisa Wellington.

Já para os emissores, eles podem ser levados a não tratar corretamente a contestação das transações fraudulentas. “Isso pode trazer grandes impactos aos consumidores, que demoram a reaver os valores e ainda têm o limite de crédito impactado”, diz ele. E para os credenciadores esse tipo de fraude mostra a necessidade de constante revisão dos protocolos de segurança.

O especialista reforça que, para se prevenir, os emissores precisam validar todos os dados do protocolo EMV, incluindo: Variação no contador (ATC), criptogramas (ARQC, ARPC) e dados como data/hora da transação.

O Data Element 55 é essencial para prevenção à fraudes. “É fundamental, também, comunicar os clientes sobre a existência do golpe e também orientá-los sobre quando desconfiar. Por exemplo, múltiplas tentativas de inserção, erros no contactless etc”, salienta Wellington.

Os credenciadores também necessitam informar aos estabelecimentos sobre possíveis fraudes ou fragilidades na autenticação, além de reforçar a necessidade de segurança no acesso às máquinas dos meios de pagamento e cuidados com phishing. 

Obs: É sempre importante manter as atualizações de segurança em dia.
 
Para finalizar, Wellington afirma que os clientes devem ficar bem atentos aos visores das maquininhas. Em caso de mensagens de “erro no pagamento por aproximação”, eles nunca devem inserir o cartão físico.

“O ideal é insistir no pagamento por aproximação em outro terminal. Caso a mensagem de erro também apareça em outra máquina, o cliente deve buscar alternativas, como pagamento via PIX ou dinheiro. E é importante suspeitar, ainda mais se a tela da máquina apresentar uma mensagem pedindo para que você insira o cartão”, finaliza ele. 

Sobre a FortBrasil 
A FortBrasil é uma das maiores fintechs em atividade no setor de cartões de crédito no Brasil. Há mais de 18 anos, trabalha no desenvolvimento de soluções financeiras para o público das classes emergentes C, D e E, por meio de uma plataforma de serviços, que se consolidou como especialista na administração de cartões Private Label co-branded.

A empresa tem uma missão bem clara: prestar serviços financeiros com responsabilidade de forma ágil e competente, garantir rentabilidade para mais de 400 parceiros varejistas por todo o Brasil e promover a satisfação para cada cliente portador do cartão a partir do aumento do seu poder de compra.

Além disso, buscam valorizar os colaboradores e investir em sua capacitação. Para saber mais informações, acesse o site.

3 dicas para o e-commerce garantir uma compra segura no Dia do Consumidor

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3 dicas para o e-commerce garantir uma compra segura no Dia do Consumidor

Pesquisa do Massachusetts Institute of Technology aponta que vazamento de dados cresceu 493% nos últimos dois anos
 
O Dia do Consumidor é uma data que movimenta consideravelmente o varejo, e, para muitos lojistas, é considerada a segunda melhor data para o comércio, ficando apenas atrás da Black Friday, e, é vista como oportunidade para alavancar as vendas no primeiro semestre do ano, dispondo de descontos e promoções atrativas para os consumidores.

Porém, para um e-commerce ter bom desempenho, é preciso oferecer segurança, além de boas ofertas, já que falhas e vulnerabilidades podem expor informações sensíveis dos clientes, como dados de cartão de crédito. 

De acordo com o Massachusetts Institute of Technology, o volume de vazamento de dados cresceu 493% nos últimos dois anos. “Deve-se buscar apoio consultivo para uma análise profunda e imparcial dos riscos, além da criação de um plano de ação para atacar rapidamente os pontos levantados, criando camadas de segurança necessárias que irão proteger os dados armazenados”, alerta Gabriella Montini, diretora de estratégia corporativa na FC Nuvem, empresa da FCamara especialista em serviços gerenciados de TI, cibersecurity, data & analytics e multicloud.
 
Pensando nisso, a executiva preparou dicas para quem busca garantir a segurança do cliente durante o Dia do Consumidor. Confira:
 
1.Previna-se
“O primeiro passo deve- se estruturar seu ambiente para que dificulte o acesso aos dados e também para que recuperem eles caso aconteça o pior”, compartilha Gabriella.

Uma ferramenta de CASB deve ser adotada para evitar o chamado Shadow IT, que dificulta o controle sobre ciclo dos dados e se tornou muito comum com a transformação digital e adesão do home office.

Uma solução de XDR é indispensável para detecção de vulnerabilidades em várias camadas e pode agregar o Machine Learning para análise de comportamentos suspeitos.
 

2. Limite a extensão do dano
Deve-se monitorar as ações, ter controle e visibilidade de seu ambiente. Para isso, existe uma série de recursos que apoiam esse processo: ferramentas de avaliação de postura de segurança, análises contínuas de vulnerabilidades como SAST e DAST, correlacionadores de Logs (SIEM), detectores de vulnerabilidades (EDR, XDR) e adoção de metodologias e frameworks voltados para segurança, como security by design, DevSecOps e o Zero Trust.
 

3. Dificulte a entrada dos invasores
Remova gradativamente os riscos nos pontos de entrada.

Soluções avançadas de gestão e proteção de identidade com análise de riscos, autenticação de dois fatores e políticas de proteção proativas também devem ser adotadas. Alguns pontos de atenção são: acesso remoto, phishing via email, proteção de senhas e endpoint expostos na internet. “Uma dica para que a empresa possa se proteger é construir uma arquitetura em camadas que possa gerar barreiras a serem transpostas a possíveis ataques e com isso, não apenas desmotivá-los a continuar com a invasão, mas também proporcionar meios para rastrear e evitar o sucesso do ataque” explica Montini.

Especialista da Incognia explica como identificar e se prevenir do golpe do amor

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Especialista da Incognia explica como identificar e se prevenir do golpe do amor

André Ferraz, CEO da empresa e expert em tecnologia de geolocalização traz cinco dicas para reconhecer riscos e evitar cair nesta armadilha

São Paulo, fevereiro de 2023 – O uso criminoso de aplicativos de relacionamento com a finalidade de praticar golpes tem se tornado cada vez mais frequente.

Apoiando-se na criação de perfis falsos e até mesmo na invasão de contas legítimas para praticá-los, golpistas se aproveitam da fragilidade de sistemas de segurança e do desconhecimento de alguns usuários para cometer crimes que visam, na maioria das vezes, extorsão financeira.

Este é o caso do golpe conhecido como “falso amor”, delito caracterizado pelo uso da engenharia social para atrair as vítimas. 

A engenharia social é uma técnica de manipulação utilizada por criminosos para explorar a vulnerabilidade humana, construindo confiança para induzir pessoas ao erro e à exposição de informações sensíveis.

Na maioria das vezes, esses criminosos buscam obter dados pessoais como login e senha, por exemplo, que possam facilitar o acesso a contas para obtenção de quantias financeiras.

No Brasil, as fraudes digitais já atingiram mais de um quarto dos brasileiros.

Em estudo realizado no segundo trimestre de 2022 pela TransUnion, 27% dos adultos entrevistados disseram que haviam sido alvo de fraude digital nos três meses anteriores.

O relatório indicou que as comunidades e sites de relacionamento foram, inclusive, o setor que apresentou o maior crescimento em relação ao mesmo período do ano anterior, 67%.Em aplicativos de relacionamento, uma prática comum é a da apropriação de dados alheios para a utilização de identidade falsa ao aplicar outros golpes, conhecida como catfish.

A criação de contas falsas é o primeiro passo para marcar supostos encontros com usuários legítimos que imaginam conhecer pessoalmente alguém que, na realidade, não existe. Normalmente combinados em locais de pouco movimento ou mesmo na residência da vítima, quando esses encontros acontecem, esta tem seus bens extorquidos, além de, em parte dos casos, correr o risco de sofrer um sequestro, na tentativa dos criminosos de obterem quantias maiores ou valores adicionais de resgate solicitados, por exemplo, para familiares.

Considerando apenas o estado de São Paulo, 9 em cada 10 sequestros cometidos têm origem em fraudes desses aplicativos de relacionamentos, de acordo com dados da Secretaria da Segurança Pública de São Paulo (SSP).

Para fortalecer o combate a esse tipo de atuação, é fundamental que as empresas desenvolvedoras desses serviços disponham de uma boa execução de Trust & Safety. O conceito abrange procedimentos dentro de uma plataforma que reduzem o risco de exposição dos usuários a comportamentos que estejam fora das diretrizes de segurança, tanto no que tange aos temas de cibersegurança como também em casos mais sensíveis, como proteção de dados, moderação de conteúdo e a própria segurança física do usuário.

Um exemplo da aplicação deste conceito é o compartilhamento seguro da localização de usuários que, caso não seja feito sob proteção eficiente, possibilita não somente que fraudes de falsificação de localização sejam cometidas, como também o risco associado à exposição excessiva e sem controle da localização do usuário legítimo. Em testes realizados pela Incognia, empresa pioneira em identidade digital baseada em localização, verificou-se que dentre os aplicativos de relacionamento mais populares do mercado global, 80% deles solicitaram que o usuário compartilhasse a localização e que nenhum deles comunicou ao usuário que a localização estava sendo usada para prevenção de fraudes.

Constatou-se, ainda, que 37% destes aplicativos são suscetíveis à fraude de falsificação de GPS. O comportamento dos usuários também é relevante para a concretização desses golpes.

Uma pesquisa realizada pela Kaspersky no ano passado apontou que 7 em cada 10 brasileiros que utilizam apps de relacionamento têm medo de serem enganados. Mesmo que a instrução possa ser uma aliada para os usuários, é válido ressaltar que os negócios precisam garantir que seus sistemas sejam à prova de golpes que ameacem a segurança de quem utiliza apps de relacionamento.

De todo modo, facilitar o acesso aos próprios dados sensíveis, por exemplo, é um comportamento  que favorece a atuação dos criminosos. Por isso, fique atento aos sinais quando utilizar as ferramentas do mundo digital para começar um relacionamento no mundo físico.

De acordo com André Ferraz, CEO e cofundador da Incognia, empresa pioneira em identidade digital baseada em localização, existem formas de identificar sinais vermelhos no uso destes aplicativos para evitar se tornar uma vítima do golpe do falso amor.

São elas: 

1 – Limite o acesso de desconhecidos às suas informações em redes sociaisAvalie as solicitações de conexão com pessoas desconhecidas, veja se possui amigos em comum, e não revele muitas informações pessoais em um perfil de relacionamento ou para alguém que acaba de conhecer na internet. Dados como sobrenome, telefone, números de documento, informações bancárias e endereços particulares, e até fotos expostas na conta podem servir como material para golpistas criarem um perfil falso usando seus dados ou mesmo acessarem indevidamente sua conta;

2 – Escolha plataformas com segurança reforçadaPrefira sites e aplicativos de relacionamento bem conceituados em segurança digital, sobretudo os que oferecem camadas adicionais de autenticação, como autenticação multifator  ou dispositivos de validação. Verifique as configurações de privacidade em perfis de mídias sociais e dos próprios aplicativos de encontros, a fim de preservar dados confidenciais;

3 – Utilize formas para estabelecer confiança o mais rapidamente possível Faça perguntas, peça informações que possam fazer com que o farsante caia em contradição ou mude as respostas. Uma prática comum nesse tipo de golpe é o uso de textos prontos para copiar e enviar para diversas pessoas. Por isso, ao observar um texto bem elaborado, busque pelas palavras em sites que expõem esses artifícios em aplicativos de relacionamentos. Mantenha ao máximo as conversas na plataforma, pois ao levar o bate-papo para outras redes sociais, facilita-se a ação dos criminosos de eliminar evidências nas plataformas de que tentaram manipular alguém. Vale fazer uma busca por perfis do usuário em outras mídias sociais e também checar as fotos enviadas para verificar se podem ser imagens roubadas, utilizadas em múltiplas contas.Além disso, estabeleça uma chamada de vídeo o mais rapidamente possível como mais uma forma de validar a identidade do outro usuário. 

4 – Atente para fraudes disfarçadasEvite clicar em links disponíveis no perfil de usuários ou em mensagens enviadas por eles que pareçam alheias ao rumo da conversa. Não realize transferências bancárias ou empreste cartões e contas, mesmo que a outra pessoa tente justificar que é para uma demanda urgente, como saúde ou viagem de emergência. Se em algum momento suspeitar de fraude, interrompa a troca de mensagens e notifique o site ou aplicativo utilizado;5 – Tenha cautela em encontros presenciaisCaso decida encontrar outro usuário presencialmente, marque o compromisso em um local público, como um bar ou  restaurante. Comunique pessoas de sua confiança e compartilhe com elas o endereço do lugar e o horário combinado.

Compartilhar sua localização em tempo real com também pode ser uma ferramenta  Antes de partir para esse tipo de encontro, é prudente realizar chamadas de vídeo com a outra pessoa. Se porventura alguém que você nunca conheceu pessoalmente te convidar para ir ao encontro dela no exterior, a decisão mais sensata é declinar o convite até que se tenha certeza absoluta da identidade e intenção do indivíduo. 

Sobre a Incognia

A Incognia, empresa de identidade digital baseada em localização, desenvolveu sua tecnologia à prova de falsificação para autenticar silenciosamente usuários ao longo de sua jornada em aplicações digitais. Times de prevenção à fraude, gestão de risco, operações e trust & safety de serviços financeiros, empresas de marketplace, delivery e outras, utilizam as soluções da Incognia para entregar autenticação sem fricção e detectar comportamentos suspeitos para prevenir fraudes de identidade e roubos de conta.

A Incognia foi fundada em 2020 e sua tecnologia de localização, resultado de mais de uma década de pesquisa e desenvolvimento, protege atualmente mais de 200 milhões de dispositivos. A companhia está sediada na Califórnia, nos Estados Unidos, e possui times em Nova Iorque e no Brasil.

Siga a Incognia no LinkedIn e no Twitter e visite www.incognia.com/pt para saber mais.

Carnaval: aumento do número de furtos de celulares é um alerta para os foliões 

proteção roubo celular

Carnaval: aumento do número de furtos de celulares é um alerta para os foliões 

O foco está sendo nos smartphones pelo acesso a informações e aplicativos, como bancos digitais. 

A taxa de furtos de celulares está cada vez mais alta. Segundo os dados do Instituto de Segurança Pública (ISP), um celular é roubado a cada 12 minutos no estado do Rio de Janeiro.

Esse crime ganha ainda mais força quando há um espaço com muitas pessoas, como o Carnaval. Com o aumento nos furtos/roubos, a chance de quebrar as credenciais de acessos e informações também aumenta.

Essa ação pode culminar em um prejuízo maior para o folião do que simplesmente o valor do aparelho.

Por isso, além de ficar alerta, segue algumas recomendações da NetSafe Corp, empresa de segurança da informação, para curtir o Carnaval mais tranquilo:

Utilizar a Pasta Segura do celular: com ela é possível guardar arquivos e documentos de forma segura, sendo necessária uma senha para acessar. Muitos celulares já possuem essa função. Para aqueles que não têm, existem aplicativos que exercem essa função.

Ativar a autenticação de dois fatores: é uma camada extra de segurança para aplicativos e contas.

Essa autenticação pode ser feita através de códigos enviados ao número desejado ou PIN/pergunta secreta. Assim, o agente mal-intencionado não consegue mudar a senha dos aplicativos, por exemplo.

Desabilitar visualização de mensagens com o celular bloqueado: não exiba o conteúdo das mensagens recebidas com o celular bloqueado, se as mensagens forem exibidas sem desbloqueio do aparelho, mesmo que cabeçalho da mensagem, podem ajudar o bandido a conseguir códigos de autenticação e iniciar o processo de roubo de informações.

Dificultar o acesse aos aplicativos bancários: não deixe esses aplicativos com a senha salva no aparelho. Além disso, caso seja furtado, entre em contato com o banco e operadora de celular o quanto antes.

Utilizar aparelho com funções básicas: se possível tenha um segundo aparelho com apps básicas instalado para caso tenha alguma ocorrência de perda do aparelho os aplicativos mais importantes sejam preservados em um aparelho que esteja em segurança. “Temos cada vez mais que nos preocupar com nossas informações, nossos dados, acesso aos nossos perfis e obviamente com nossos sistemas de acesso as informações financeiras.

A facilidade da vida digital em especial com os aparelhos celulares elevou os nossos níveis de acesso e gerenciamento de tal forma que hoje é muito raro necessitar de presença física em algum lugar para transacionar quantidades grandes de dinheiro.

Temos de nos ater a isso, não é um simples aparelho de fotografia (usa-se mais para fotos do que para ligar!), esse maravilhoso equipamento é “você” virtual, ele te identifica e autoriza as mais inúmeras ações.

Cuide dele com muito carinho e zelo, o estrago financeiro, pessoal e profissional pode ser muito grande caso alguém não autorizado utilize sem a sua permissão”, adverte Waldo Gomes, Diretor de Marketing e Relacionamento da NetSafe Corp.

Epson esclarece cinco mitos sobre a tecnologia de impressão jato de tinta para empresas e negócios

impressora epson ecotank

Modalidade usa componente premiado em sustentabilidade e passa a integrar concorrências públicas de outsourcing de impressão no Brasil


A Epson, líder global em impressão e projeção de imagens, recebeu o prêmio de sustentabilidade Green Awards, do instituto independente europeu Data Master Lab, devido à contribuição da cabeça de impressão PrecisionCore Heat-Free® presente nas impressoras e multifuncionais da marca, que não aquece para realizar a transferência de tinta para o papel -bem como as medidas empregadas em seu desenvolvimento, produção e distribuição. Essa tecnologia é uma
das principais apostas da empresa para cumprir com as suas metas de descarbonização na indústria.
 
Para reafirmar o compromisso ambiental, além do investimento de 100 bilhões de ienes (US$ 718 milhões) em tecnologias sustentáveis até 2030. O sistema de impressão jato de tinta já está consolidado para o mercado de impressoras residenciais, e ganha crescente adesão do segmento corporativo, conforme são conhecidos os benefícios em economia, produtividade e sustentabilidade da categoria em relação às outras modalidades.
 
O governo federal do Brasil já reconheceu os benefícios da impressão jato de tinta e emitiu portaria permitindo sua inclusão nas concorrências públicas de contratação de outsourcing de impressão – antes exclusividade de impressoras a laser. Esse movimento é o reflexo do crescente conhecimento acerca das iniciativas ESG, onde a tecnologia jato de tinta traz vantagens significativas neste tema, ao reduzir o consumo de energia em até 90%, por exemplo. Para esclarecer
dúvidas comuns relacionadas a modalidade, conheça 5 mitos e fatos sobre as impressoras jato de tinta, explicados por Glauco Ferreira, Diretor de Vendas de impressão corporativa da Epson do Brasil:

A cabeça de impressão fica entupida ou seca com frequência. 

Fato: A maioria das impressoras a jato de tinta corporativas Epson contam com a tecnologia PrecisionCore e tintas DURABrite®, que ajudam a evitar entupimentos no bocal.

O executivo ressalta que “a tecnologia de verificação incorporada ao componente monitora o status dos injetores; detectando e ajustando automaticamente o desempenho da cabeça de impressão
 
As impressoras a jato de tinta são projetadas para uso doméstico e não para escritório com grandes volumes.  

Fato:As cabeças de impressão PrecisionCore da Epson são projetadas para durar a vida útil da impressora, tornando-as ideais para escritórios com grandes volumes de impressão.
 
As impressoras jato de tinta são lentas. 

Fato: As impressoras corporativas da Epson com cabeças de impressão com tecnologia PrecisionCore Heat-Free® não exigem praticamente nenhum período para aquecimento antes de começar a imprimir, permitindo um tempo de saída rápido da primeira página impressa (FPOT) e do primeiro conjunto completo de páginas, FSOT (First Set Out Time).
 
Impressões ficam manchadas. 

Fato:as tintas de secagem instantânea DURABrite da Epson são totalmente pigmentadas, foram projetadas especialmente para trabalhos de impressão de alta velocidade, sem que deixem manchas nos documentos. As impressões, também, não borram em contato com marcadores de texto.
 
A qualidade das impressões é menor do que a obtida com impressoras laser. 

Fato: As cabeças de impressão PrecisionCore da linha corporativa oferecem cores extraordinariamente vibrantes e textos nítidos, mesmo em papéis comuns.
 
Com estes pontos esclarecidos, sabemos que a impressão a jato de tinta proporciona ao segmento corporativo a melhor solução para reduzir custos e otimizar a produtividade, graças à tecnologia PrecisionCore Heat-Free® da Epson, além de aprimorar a qualidade dos documentos e imagens profissionais. “São vantagens que vão além da simplificação dos processos de impressão, refletem também em economia de ordem logística, operacional e na redução das intervenções técnicas para manutenção”, conclui Glauco Ferreira.

Invasão de privacidade faz sucesso nos filmes, mas traz riscos na vida real

invasão de privacidade

Histórias retratadas em filmes e séries conquistam o público e promovem o debate sobre a importância da segurança dos dados 

O filme é antigo. Data de 1997. Mas, em tempos de biometria facial ganhando cada vez mais destaque, “A Outra Face” tem lá seus toques de realidade.

Na história, um agente do FBI (John Travolta) troca de rosto com um criminoso (Nicolas Cage) para
localizar uma bomba e evitar uma catástrofe.

Quer algo um pouco mais recente? “Blindspot”, de 2015 (5 temporadas).

Na série, uma mulher misteriosa surge, em Nova York, sem memória e sem a menor informação sobre sua identidade.

Tatuagens espalhadas no corpo dela ajudam a solucionar crimes e dão pistas sobre quem ela realmente é.Golpes, roubo de dados e invasão de privacidade são fatos que também ocorrem na vida real.

Tanto que fica até difícil entender quando a arte imita a vida ou quando ocorre o contrário. Então, o que os filmes nos revelam? Que sempre há alguém de olho em informações consideradas sensíveis e que, muitas vezes, dá um baita trabalho provar que você é você mesmo. 

Portanto, sendo ou não fã dessas histórias nas telas, o importante é estar alerta no dia a dia e entender que privacidade e dados não são apenas duas palavras. Elas representam o direito à reserva de informações pessoais e da própria vida.

Aliás, esse é um conceito formulado no início do século passado por um jurista norte-americano chamado Louis Brandeis, mas bastante atual para reflexões no Dia Internacional de Proteção de Dados, comemorado em 28 de janeiro. 

Aprenda com os filmes 
Mas como adotar cuidados se a curiosidade, muitas vezes, fala mais alto?

Quem nunca trocou um dado para acessar uma fofoquinha ou para dar uma espiadinha em um reality? Afinal, O “Show de Truman”, “Prenda-me se for capaz” e “Golpista do Tinder” não fizeram sucesso à toa. Privacidade ou a falta dela é um tema que garante sucesso nas bilheterias. 

“A atenção causada por filmes sobre o tema tem a ver com a curiosidade, com a vontade que as pessoas têm de saber sobre o que há de íntimo na vida dos outros”, diz André Azenha, crítico de cinema e produtor cultural.

A professora do curso de Cinema da Universidade São Judas, Raquel Pelegrini, também concorda. “Acho que essa questão da curiosidade humana é uma característica de todo mundo. O ser humano, muitas vezes até para fugir dos seus próprios problemas e inquietações, vai querer saber da vida do outro, entender um pouco o que acontece na casa do vizinho”. 

Se você é adepto a acompanhar a vida alheia nas telas, tudo bem. Mas, na sua vida real, aprenda a cuidar dos seus dados.

Afinal, os golpistas estão de olho em pequenos deslizes para se apoderar de informações que levem a contas bancárias, cartões de crédito ou outros tipos de fraudes. 

“Mesmo que você esteja concedendo informações em um ambiente offline, como em uma loja física (já passou seu CPF para ter descontos na farmácia?), saiba que, de qualquer forma, elas serão inseridas, tratadas e guardadas em algum sistema computadorizado.

Logo, estarão, igualmente, suscetíveis a ataques cibernéticos e usos indevidos — sem falar do risco de serem compartilhadas ou vendidas intencionalmente a terceiros sem a sua prévia autorização”, destaca o professor dos cursos da área de tecnologia do Centro Universitário FMU, Cláudio Boghi. 

Portanto, não compartilhe informações essenciais sem saber como elas serão tratadas. Além disso, não forneça seus dados para qualquer um e atenção ao que deixa exposto em suas redes sociais para não virar enredo de histórias nada agradáveis. 

Quer mais dicas de filmes e séries? 
— “Invasão de Privacidade” (1993): com a Sharon Stone, é sobre um sujeito que era dono de um prédio e tinha acesso a todos os apartamentos através de câmeras escondidas, bem antes do surgimento do BBB 
— “Privacidade Hackeada” (2019): documentário do Netflix sobre uso ilegal de dados de usuários do Facebook na eleição dos Estados Unidos de 2016 
— “Quebra de Sigilo” (1992): hackers são chantageados pelo governo dos EUA para recuperar uma caixa preta que envolve cibersegurança 
— “Mr. Robot” (2015 — 4 temporadas): premiada série com o ator Rami Malek (que fez Freddie Mercury no cinema e ganhou o Oscar pelo papel) interpretando um hacker 
— Elementary (2012 — 7 temporadas): série acompanha um Sherlock Holmes contemporâneo, que tem a ajuda de um grupo chamado Everyone, que seria, no caso, uma versão dos Anonymous. Sempre que tem dificuldade em achar determinada informação, esse grupo ajuda o protagonista 
— Black Mirror (2011 — 5 temporadas): série de ficção científica que chega a assustar, mas não está tão longe do que podemos presenciar num futuro próximo.

Fonte: crítico de cinema e produtor cultural, André Azenha.

Especialista da Dedalus oferece dicas para profissionais de tecnologia em busca de oportunidades no mercado de tecnologia

dicas mercado trabalho

Saiba quais são os pontos a considerar na hora de buscar por uma vaga no mercado de tecnologia

São Paulo, 7 de fevereiro, 2022 — O mercado de tecnologia é um dos setores que mais se desenvolveu nos últimos anos por conta das constantes inovações e alta procura por soluções tecnológicas.

De acordo com um estudo realizado pela Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação e de Tecnologias Digitais (Brasscom), as empresas brasileiras de tecnologia irão demandar, até 2025, um total de 797 mil talentos.

Por este motivo, a Dedalus, empresa líder em serviços de cloud computing e dados, está sempre atenta às mudanças de mercado e aos novos perfis de profissionais da área para impulsionar cada vez mais o setor.

De acordo com Stella Oliveira, gerente de recursos humanos da Dedalus, “A Dedalus é uma empresa formada por um time de especialistas, e nossa maior perspectiva para 2023 é seguir formando e desenvolvendo profissionais com este perfil, investindo em capacitação em cloud computing e dados.”  

Abaixo, a especialista compartilha algumas dicas para os profissionais de tecnologia que buscam oportunidades no mercado de trabalho:

Pesquisar é essencial

É primordial que os candidatos façam um mergulho na história e no negócio da empresa. Existem diversas plataformas em que é possível entender mais sobre a companhia como, por exemplo, o Glassdoor, o LinkedIn, os portais de notícias ou, até mesmo, conectando e conhecendo pessoas que fazem parte da empresa a qual está se candidatando.

“Durante a entrevista, é importante que o candidato tenha perguntas e aproveite cada contato das etapas do processo para conhecer sobre a oportunidade. Desta forma, o entrevistador entende que existe um interesse na cultura da empresa, além do que foi exibido no anúncio da vaga”, explica a gestora.

Soft skills x hard skills

As soft skills são atreladas às habilidades pessoais dos candidatos, como pensamento criativo, escrita, liderança e relacionamento interpessoal.

As hard skills são voltadas para aptidões intelectuais como gerenciamento de projetos, olhar analítico e demais competências técnicas.

“Nunca foi tão importante os profissionais terem seu plano de desenvolvimento individual atrelado ao interesse contínuo de absorver o conhecimento técnico. Cursos densos e longos são essenciais para aprofundar e se especializar na carreira, mas também é importante buscar o conhecimento por meio de webinars, comunidades e trilhas pontuais”, ressalta.

Continuar aprendendo

Dentro da tecnologia existem diversas ramificações e especializações que um profissional pode obter e, por isso, é essencial ter essa vontade de aprender constantemente.

“Além de cursos, existem projetos de educação como, Microsoft Conecta+ e a Escola da Nuvem, na qual a Dedalus é parceira, que apoiam na especialização daqueles que ainda estão começando, estão em fase de transição de carreira ou já tem alguma experiência no setor e buscam por novas qualificações que possam alavancar os profissionais nesta trajetória”, comenta Stella.  

“Além disso, é importante frisar que as certificações são um diferencial, mas independentemente de tempo de carreira, idade e histórico profissional, o mercado de tecnologia está em constante mudança, e é possível encontrar espaço para quem quer crescer pessoal e profissionalmente”, complementa.  

Uma dica adicional é para quem está busca de recolocação em 2023 “sugiro que os profissionais foquem em investir tempo nas relações construídas durante sua carreira profissional. Rever as pessoas com quem teve contato nos últimos anos e aproveitar a riqueza do relacionamento já construído para se recolocar. E obviamente, avaliar com calma o próximo passo profissional, entendo seu momento de carreira, as demandas de mercado e buscando por empresas que estejam alinhadas ao seu propósito e cultura.” finaliza Stella.  

A Dedalus dispõe de um banco de talentos em sua página de carreiras na Gupy para cadastro de currículos de profissionais em busca de novas oportunidades no mercado de tecnologia.

7 dicas para ajudar a geração 60+ a navegar com mais segurança na Internet

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Embora a população com mais de 60 anos tenha avançado no acesso à Internet no Brasil, a pouca experiência dessas pessoas em serem digitais as tornam alvos fáceis para ameaças cibernéticas
 
São Paulo, 07 de fevereiro de 2023 — De acordo com o relatório Digital 2022 Global Shotshot da DataReportal, mais de 5 bilhões de pessoas em todo o mundo atualmente usam a Internet, o que significa que 63% da população mundial já está conectada. Algo que destaca a importância da Internet para todos os países e usuários.

E, em especial, o percentual das pessoas acima de 60 anos no Brasil que navegam na Internet cresceu de 68%, em 2018, para 97%, em 2021, de acordo com pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offer Wise Pesquisas.
 
Assim, sendo hoje o Dia da Internet Segura, uma das mais importantes datas relacionadas à rede mundial, os especialistas da Check Point® Software Technologies Ltd. (NASDAQ: CHKP), uma fornecedora líder de soluções de cibersegurança global, ressaltam as melhores práticas e precauções que todos os usuários devem ter na hora de navegar na Internet .

No entanto, há a percepção de que as pessoas acima de 60 anos, justamente por estarem mais conectadas, se tornaram alvos atraentes.

Elas podem ser vítimas fáceis por dois motivos fundamentais: a falta de hábito na hora de identificar e detectar fraudes e a tendência de compartilhar e confiar nas notícias ou informações que chegam até essas pessoas.
 
Nos Estados Unidos, o FBI estima que as pessoas acima de 60 anos perdem mais de US$ 3 bilhões por ano em golpes financeiros.

Uma forma comum de atacar essa geração na Internet é por meio do e-mail. Técnicas gerais de phishing são usadas contra um grande número de endereços de e-mail com conteúdo direcionado a esta população.
 
Para celebrar a data de hoje, a Check Point Software reforça novamente as dicas essenciais para todos os usuários, especialmente à geração 60+, de modo que as sigam para garantir sua segurança:
 
Criar senhas simples, mas seguras: o uso de uma senha fraca pode nos colocar em perigo. Por isso, e principalmente as gerações que cresceram fora desse ambiente digital, todos devemos dedicar um esforço extra a essa primeira barreira para proteção: A senha deve ser uma combinação que só o usuário conheça, porém não é recomendada a adoção de dados pessoais como datas de aniversários ou datas comemorativas, ou nomes de familiares, para compor a senha, pois estes dados podem ser facilmente descobertos.

  • Para tornar a senha mais segura, ela deve ser longa (pelo menos 12 caracteres) e composta por letras diferentes, maiúsculas e minúsculas, além de símbolos e números.
  • Uma forma simples de criar senhas seguras e fáceis de serem lembradas é usar uma frase, com exemplos como: “FilmesdeSuspense#120” ou “QuemViveraVida@1930”.
  • As senhas devem ser sempre privadas e não compartilhadas com quem quer que seja, sendo aconselhável não guardar as senhas anotadas perto do computador.
  • Por outro lado, outra prática altamente recomendada é criar uma nova senha toda vez que for preciso, evitando dessa maneira usar a mesma senha em diferentes plataformas e aplicativos.

Usar cadeados digitais em todos os dispositivos: tanto em celulares quanto em tablets, devemos sempre ter um meio de acesso que restrinja qualquer tentativa de acesso, seja com um padrão de desenho, um código numérico ou uma impressão digital.

Dessa forma, em caso de perda ou roubo, o usuário garante que ninguém possa invadir e obter os dados armazenados.

É preciso pensar duas vezes antes de agir: além de ter que aprender os termos como “phishing” ou “malware”, na Internet, como na própria vida, também existem pessoas que procuram enganar e tentar tirar vantagem dos outros. Por isso, mensagens de qualquer remetente desconhecido ou estranho devem ser sempre evitadas, tanto por e-mail quanto por celular, com especial ênfase em nunca clicar em nenhum link ou arquivo anexado em tais mensagens.

Ter atenção, pois nem todos são quem dizem ser: em linha com o ponto anterior, uma das práticas preferidas dos cibercriminosos é o roubo de identidade, fazendo-se passar por marcas de lojas, bancos e até supermercados.

É por isso que sempre que receber qualquer tipo de comunicação estranha ou suspeita, antes de seguir as instruções ou clicar nos links nelas contidos, deverá contatar diretamente no site oficial ou via telefone a marca em questão para assegurar a veracidade dessas mensagens.

Da mesma forma, cabe lembrar que instituições financeiras como bancos ou mesmo órgãos governamentais jamais nos solicitarão dados sigilosos como códigos de segurança ou senhas por qualquer canal, seja por escrito ou por telefone.

Estes dados devem permanecer sempre no conhecimento exclusivo do próprio usuário.

“Mais vale prevenir do que remediar”: além dessas boas práticas sugeridas, é sempre aconselhável contar com a proteção adicional de um antivírus, hoje disponível para todos os dispositivos com acesso à Internet. Embora não seja suficiente apenas instalá-lo.

Realizar pesquisas e análises automatizadas de nossos dados de forma regular e recorrente é útil para estar sempre protegido; há funções disponíveis e fáceis de configurar na maioria dos antivírus.

As ameaças são muitas, mas as defesas são maiores: finalmente, enquanto os cibercriminosos e as ameaças ainda estão por aí, há um grande número de agentes trabalhando para manter a todos seguros, seja compartilhando dicas e listando os sinais para evitar ser vítimas de ciberataques ou trabalhando diretamente na cibersegurança, como empresas especializadas ou mesmo instituições governamentais.

Em 2022, houve um elevado aumento de golpes digitais.

Os cibercriminosos recorrem cada vez mais a campanhas de phishing por meio das redes sociais e outras aplicações populares como o WhatsApp. A Internet está cada vez mais presente na vida das pessoas, sendo algo necessário para tudo: desde tarefas profissionais até aquelas cotidianas como compras ou consultas médicas.

Por isso, é fundamental tomar todas as precauções e, com bons hábitos básicos de segurança, todos poderemos usufruir do mundo digital.

Economia da Atenção: 3 dicas para que seus anúncios sejam vistos  

economia da atenção


Artigo de Michael Wong, vice-presidente de contas globais da Digital Turbine
 
A atenção é limitada. Com os consumidores agora vendo cerca de 10.000 anúncios por dia, muitas promoções passam despercebidas.

Para quem já pediu a uma criança para “prestar atenção” e foi ignorado, sabe que a atenção é importante se você deseja resultados. 

Com a era da descontinuação de cookies em dispositivos móveis, as métricas de desempenho de impressões e alcance não são mais relevantes.

As métricas de visibilidade da indústria têm alguns dos piores padrões: 50% de um anúncio gráfico por um segundo ou dois segundos para anúncios em vídeo. 

Provavelmente como resultado destas métricas, algumas plataformas tentaram criar formatos de vídeo a partir do que deveria ser um anúncio gráfico, o que só aumenta a bagunça.

Então, como as marcas podem fazer com que seus anúncios sejam vistos na economia da atenção? 

É hora de medir o que importa, e o que importa é a atenção. 

Impacto positivo. Em estudos de rastreamento ocular sobre formatos de vídeo mobile, expressões faciais e respostas atitudinais compreendem 50% do feedback medido.

Isso é importante porque um consumidor pode estar olhando para um anúncio e até gastando tempo com ele, mas sua reação pode ser negativa — muito parecido com a observação, quando os motoristas diminuem a velocidade e ficam olhando para os acidentes de carro. 

Tempo de qualidade. Sim, é uma linguagem do amor, mas também é uma indicação clara do interesse do consumidor.

E, como podemos ver nas descobertas da pesquisa do Programa de economia de atenção da Dentsu, o tempo de permanência nos anúncios afeta diretamente a lembrança solicitada e o aumento da escolha. O tempo gasto com a mensagem é importante! 

Recall é igual a crescimento. Sabemos que a atenção real afeta o recall da marca.

E quanto melhor for o recall, melhor serão as vendas e o crescimento, tanto no curto quanto no longo prazo. 

A boa notícia é que, embora a ciência por trás da medição da atenção esteja surgindo, ainda existe uma ciência para superar a disputa da economia de atenção mobile. 

Aqui estão três maneiras pelas quais as marcas podem atrair a atenção do consumidor — e como mantê-la. 

1) Aproveite o poder do criativo de formato longo e da conclusão
O criativo é o maior direcionador de atenção.

A Dentsu descobriu que a diferença entre boa e má lembrança de impactos criativos é de 17%. Embora o que possa ser considerado “bom criativo” tenha sido um ponto de discussão subjetiva, a ideia é encontrar maneiras de evocar emoções e ser memorável. 

Os principais impulsionadores da atenção são o som e a duração, e a publicidade em vídeo verdadeiramente impactante geralmente requer a combinação de imagem, som e movimento para criar uma narrativa.

Contar histórias ainda é a arma mais poderosa que existe na publicidade. E não há melhor maneira de fazer isso com vídeo em tela cheia, “não pulável” e com áudio ativado. 

Espere, não pulável? Isso não vai irritar os espectadores? Não se você fizer direito. Durante décadas, o modelo de anúncio em vídeo “takeover” funcionou para a TV e foi aceito como parte da
experiência do consumidor. Ele atrai a atenção, dá a você o espaço necessário para contar sua história completamente (com 17 segundos sendo o número mágico para recordar) e é um meio comprovado para o crescimento e reconhecimento da marca, o que é mais do que podemos dizer para vídeos de dois segundos. 

2) Considere todo o funil
Lembra como dissemos que as pessoas estão sendo expostas a 10.000 anúncios por dia? Provavelmente, elas estão recebendo vários anúncios da mesma marca entre esses milhares – e há uma razão para
isso: com tantos pontos de contato, os consumidores estão experimentando sua marca de outras maneiras além de seus anúncios em vídeo para celular, que podem parecer fragmentados. 
É aqui que a tomada de decisões estratégicas em torno de formatos e canais é essencial. Quando você une todas as peças de forma coesa, você pode criar um relacionamento mais significativo com o cliente. 

3) Encontre-os quando eles “recuarem”
A receptividade dos consumidores à publicidade é muito determinada pela mentalidade em que estão. É um momento de propósito, como receber uma notificação do Facebook e ir direto para a leitura da mensagem. 
No entanto, mais consumidores agora estão entrando no ecossistema mobile no modo de navegação, com 88% dos consumidores dizendo que desbloqueiam seus telefones enquanto esperam para fazer algo e são “apnósticos”, sem um aplicativo específico em mente. 
Agora podemos ver como as sessões “recuadas”, como uma experiência de jogo para celular ou outro tipo de entretenimento,por exemplo, podem ser um momento mais oportuno para alcançá-los com um anúncio. 
Tempo, lugar e pessoa — sim, tudo isso importa.

A segmentação ainda é essencial para campanhas criativas para garantir que você alcance o público certo no momento certo. Mas com a depreciação do cookie e todas as técnicas de segmentação e soluções alternativas que a indústria criou desaparecendo, as marcas devem voltar ao básico. 

O criativo baseado em histórias, entregue de uma forma que exige e chama a atenção, tem muito mais peso.
Assim como as métricas de 10 ou mesmo alguns anos atrás são consideradas totalmente desatualizadas hoje, medir o sucesso por visualizações de dois segundos é completamente insano.

A pergunta que devemos fazer é: “Meu vídeo foi visto por um ser humano, de forma que ele possa consumi-lo totalmente e depois agir?” 

Isso é tudo o que importa na economia da atenção de hoje. Tem que ser dado tempo de visualização apropriado, e deve ser de alta qualidade. Afinal, se queremos que alguém “preste atenção”,
temos que dar algo que vale a pena.

Entenda por que o parcelamento de compras vale a pena em tempos de crise econômica

compras a prazo cartão credito

Especialista da FortBrasil explica as vantagens de comprar a prazo
 
São Paulo, fevereiro de 2023 – Pagar à vista ou parcelado: em tempos de dinheiro curto, quando os consumidores precisam fazer malabarismo para verem seus salários chegarem até o fim do mês, esta é uma dúvida importante. Afinal, vale a pena pagar aquela compra pesada de uma só vez ou parcelar e pagar “sem sentir”?
 
Segundo Victor Hugo, gerente comercial nacional da FortBrasil, instituição de pagamento e administradora de cartões de crédito, uma compra a prazo pode ser um bom negócio.

Além disso, quando a inflação está em alta, parcelar compras em até um ano pode ser uma boa estratégia para comprar um item mais caro.
 
“Isso porque, ao diluir o pagamento em 12 vezes, por exemplo, ao final desse período o preço desse produto não será o mesmo”, esclarece ele.

O especialista prossegue: “para uma compra de valor elevado, em tempos de juro alto e baixo poder de compra, compensa optar pela compra em uma loja que parcele sem juros.

Assim, o cliente dilui o gasto e prejudica menos o orçamento do mês”, ensina.
 
Victor Hugo afirma que, para a maioria das pessoas, comprar à vista também significa usar o dinheiro disponível na conta. Nesses casos, na opinião dele, o melhor mesmo é parcelar e deixar uma reserva para emergências.

“A menos que a loja ofereça um desconto significativo para compras à vista, beirando os 10%. Quando isso ocorre, o pagamento à vista é o melhor negócio”.
 
O executivo da FortBrasil lembra que tudo isso é vantajoso em um cenário onde não há juros para o parcelamento. Caso existam taxas, o melhor também é pagar de uma só vez.
 
Outra vantagem do pagamento parcelado é o acúmulo de pontos em programas de fidelidade de cartão de crédito e lojas.

“O ideal é organizar as contas para as compras não assumirem uma parcela muito grande da renda.

Vale a pena participar desses programas porque pode render desconto em produtos e serviços”, diz Victor Hugo.
 
Ele revela ainda que no segundo semestre de 2022 o número de compras realizadas com os cartões da FortBrasil foi de 14,2 milhões; dessas, mais de 3,5 milhões foram parceladas.

Em média, os consumidores realizaram suas compras em três ou quatro vezes.

A região nordeste é a que mais compra a prazo, e a faixa etária que prefere esse tipo de pagamento está entre 40 e 60 anos, seguida pelo público entre 25 a 40 anos.
 
Sobre a FortBrasil
A FortBrasil é uma das maiores fintechs em atividade no setor de cartões de crédito no Brasil. Há mais de 18 anos, trabalha no desenvolvimento de soluções financeiras para o público das classes emergentes C, D e E, por meio de uma plataforma de serviços, que se consolidou como especialista na administração de cartões Private Label co-branded.

A empresa tem uma missão bem clara: prestar serviços financeiros com responsabilidade de forma ágil e competente, garantir rentabilidade para mais de 400 parceiros varejistas por todo o Brasil e promover a satisfação para cada cliente portador do cartão a partir do aumento do seu poder de compra. Além disso, buscam valorizar os colaboradores e investir em sua capacitação.

Para saber mais informações, acesse o site.

Confira as 5 tendências da Web3 para o varejo em 2023

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As 5 tendências da Web3 para o varejo em 2023

Segundo Valéria Carrete, Chief Metaverse Officer da Converge, solução one stop shop para empresas no metaverso, 2023 será um ano importante quando o assunto são as tecnologias Web3 e o varejo em geral.

À medida que essas tecnologias evoluem, os varejistas terão a oportunidade de criar novos fluxos de receita, melhorar as operações e fornecer experiências novas e envolventes para seus clientes.

A chave para as empresas do setor é se informarem e se adaptarem a essas tendências, com o objetivo de se manterem competitivos no cenário digital em constante evolução.

Uma das tendências mais significativas nas tecnologias Web3 para varejistas é o crescimento das finanças descentralizadas (DeFi).

DeFi é um sistema de serviços financeiros baseado na tecnologia blockchain, que permite transações seguras e transparentes sem a necessidade de intermediários.

“Isso significa que os varejistas podem usar plataformas descentralizadas para serviços financeiros, como empréstimos e negociações, ignorando as instituições financeiras tradicionais.

Conforme o DeFi ganha força, empresas do varejo precisam prestar atenção e considerar como podem integrar essas tecnologias em suas operações”, destaca Valéria.  

Outra tendência que segue em expansão é o uso de tokens não fungíveis (NFTs).

Os NFTs são ativos digitais exclusivos que representam a propriedade e a proveniência de itens digitais, como obras de
arte, itens colecionáveis e até imóveis virtuais.

“Em 2023, esperamos ver mais varejistas de vários setores, como moda e decoração, usando NFTs para criar novos fluxos de receita e fornecer propriedade digital a seus clientes.

Os Soulbound tokens (protocolos não transferíveis e não financeirizados, que poderão ser usados em sociedades descentralizadas na Web3), por exemplo, podem ajudar a criar experiências únicas e envolventes para o consumidor, como “virtual try-on” e passeios virtuais detalhando produtos, que podem aumentar a fidelidade do cliente e impulsionar as vendas, além de fornecer autenticidade, rastreabilidade e receita”, enfatiza.  

O uso de soluções de cadeia de suprimentos baseadas em blockchain também está se tornando mais comum. Ao implementar essas soluções, os varejistas podem melhorar a transparência e a rastreabilidade das mercadorias, reduzindo custos e melhorando a eficiência.

Isso é especialmente relevante para empresas do varejo que buscam maneiras de melhorar suas operações e fornecer uma experiência de compra mais transparente e segura para seus clientes. Além disso, mais varejistas adotarão tecnologias Web3 com foco na privacidade, como prova de “conhecimento zero” e criptografia homomórfica, para proteger os dados e a privacidade dos clientes.
“Isso se tornará ainda mais importante conforme as preocupações com a privacidade de dados continuarem a crescer”, diz ela.  

Valéria reforça que o metaverso também é uma tendência que seguirá ganhando força em 2023.

“Tendo em vista que mais pessoas passam cada vez mais tempo em mundos virtuais, o setor do varejo precisa explorar novas oportunidades nas economias digitais e nos mercados virtuais.

De vitrines virtuais a eventos virtuais, o metaverso oferece um novo espaço para os varejistas inovarem e alcançarem novos públicos e, principalmente, aprenderem sobre o novo ambiente, como construir e se relacionar com as comunidades, entre outros aspectos”, complementa a executiva.

5 Tendências Mobile em 2023 segundo Kevin McGuire Diretor de produtos da Digital Turbine

tecnologia mobile


O setor de telefonia móvel segue evoluindo rapidamente. Kevin McGuire, diretor de produtos da global Digital Turbine, aborda as principais tendências que estão impulsionando a indústria e como algumas delas ajudarão a reformular a maneira como as operadoras, fabricantes e consumidores pensam sobre as experiências móveis.
 
1) A indústria de dispositivos móveis verá soluções que permitirão que os usuários pulem as lojas de aplicativos

Já é bastante difícil criar e monetizar um aplicativo devido à batalha pela participação do tempo e das mentes dos consumidores.

A aquisição de usuários por meio de métodos tradicionais está ficando mais cara e continua a ser problemática em sua complexidade — por que ainda esperamos que os usuários deem vários saltos e etapas simplesmente para baixar um aplicativo?

Os desenvolvedores devem procurar soluções que permitam aos consumidores pular a loja e ter uma experiência de UA mais sem atrito.
 
2) Desenvolvedores cansados de pagar 15 a 30% da receita das conversões dentro dos apps buscarão alternativas

Os desenvolvedores de aplicativos são forçados a compartilhar uma grande porcentagem da receita de compras no aplicativo com os proprietários da plataforma, mas há mudanças no horizonte. Em muitos países ao redor do mundo, os reguladores estão começando a forçar o duopólio Apple/Google a oferecer suporte a opções alternativas de pagamento e lojas de aplicativos.

Nos próximos anos, veremos grandes mudanças para os desenvolvedores de aplicativos sobre como eles distribuem e monetizam seus aplicativos. Esse é o tipo de capacitação no dispositivo que espero ver mais em 2023.
 
3) Operadoras e fabricantes de dispositivos assumirão uma posição mais forte
As pessoas esquecem que antes dos smartphones iPhone e Android, as operadoras costumavam executar e operar vitrines digitais que eram a principal fonte de descoberta de conteúdo para os clientes descobrirem toques, papéis de parede e jogos baseados em Java.

Acho que há uma grande oportunidade para as transportadoras recuperarem esse lugar na cadeia de valor. E está sendo construído há anos, com as bases para essa mudança radical agora se formando.

Entre regulamentação, dados proprietários e tecnologia no dispositivo que permitem que os editores monetizem e alcancem os usuários certos, as operadoras e os fabricantes de dispositivos estão na posição de destaque para a próxima fase do ecossistema de aplicativos móveis.
 
4) A indústria irá (esperançosamente) se unir em diretrizes de privacidade e melhores práticas
Atualmente, tanto em dados e privacidade está acontecendo em nível regional e estadual, e isso não é apenas sustentável.

Como uma empresa de tecnologia, ter que implementar soluções que priorizam a privacidade de tantas maneiras diferentes é confuso e ineficiente para os usuários e, às vezes, contraditório.

Em 2023, espero ver mais clareza e unificação nas diretrizes regulatórias e práticas recomendadas que o setor possa entender e seguir.
 
5) A liderança corporativa em torno da ética e conformidade da privacidade surgirá
Em 2022, vimos o que acontece quando as empresas privadas cortam atalhos, quando pensam que estão acima da lei (ou podem se esconder dela) ou optam por conduzir os negócios de maneira antiética.

As empresas de capital aberto que operam em grande escala, especialmente aquelas que também trabalham e atendem a outras grandes empresas, não podem se dar ao luxo de ficar do lado errado da privacidade dos usuários.

No próximo ano, acho que veremos o novo compromisso de muitos líderes da indústria de estar do lado certo dos usuários/consumidores e do lado certo da indústria e da lei.
 
Kevin McGuire é CPO e traz mais de 20 anos de experiência liderando equipes de produtos móveis e SaaS para a Digital Turbine. Antes da Digital Turbine, ele foi vice-presidente sênior de produtos da Mobile Posse e, anteriormente, vice-presidente sênior e gerente geral da Mobidia, vice-presidente de produtos da Motricity e CTO e COO da Adenyo.

Ele também ocupou cargos de produto na Microsoft (Windows Mobile), Newbridge Networks (adquirida pela Alcatel) e foi cofundador da plataforma de capacitação de força de trabalho móvel Pronto Forms.

Kevin é bacharel em economia pela McGill University e possui várias patentes de software móvel.

Tormento cibernético: 5 dicas para evitar ataques Zero-Day 

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Diego Nunes de Araújo* 


A cada dia, a segurança cibernética está se tornando mais importante, já que a vida dos cidadãos e dos negócios está ligada ao mundo virtual.

Diego Nunes de Araújo

Por isso, os termos malware, ciberguerra e brute force attack estão mais frequentes e os especialistas em cibersegurança atuam como se estivessem na linha de frente de um campo de batalha.  

E esse cenário deve se intensificar. De acordo com a Statista, plataforma on-line especializada em dados de mercado e consumidores, o custo anual dos crimes cibernéticos vai crescer 40% e atingir US$ 11,5 trilhões em 2023, ou seja, R$ 59 trilhões. 

Logo, é possível imaginar que, neste período, ocorrerá um ataque Zero-Day, ou seja, uma invasão em função de uma vulnerabilidade não conhecida de software que ainda não foi identificada pelo fornecedor ou público.

Para efeitos de analogia, imagine que uma fechadura da sua casa está quebrada, mas você não sabe e, até que descubra e conserte, os malfeitores tiram proveito dessa situação. Ocorre o mesmo num ataque Zero-Day.

Mas, é possível proteger o ambiente de um evento desse nível e manter os dados íntegros. Para isso, devemos seguir as boas práticas de segurança listadas abaixo:  

  1. Sempre manter os firmwares, hardwares, softwares e sistemas operacionais atualizados. Os fornecedores estão sempre incluindo correções de segurança recém identificadas em novas versões. Isso garante mais segurança; 
  2. Utilizar equipamentos de segurança, como firewall e VPN, entre outros, que tem como foco proporcionar a proteção essencial contra ameaças, sempre atualizados e configurados para permitir somente transações necessárias.  
  3. Conscientizar os colaboradores com treinamentos, palestras e políticas de segurança. Com os bons hábitos, os colaboradores estarão seguros no ambiente on-line, apoiando a organização na proteção de ameaças digitais;  
  4. Utilizar somente softwares necessários, o que reduzirá as vulnerabilidades e os riscos à rede;  
  5. Tenha uma rotina de backup do seu ambiente. É importante procurar mantê-lo armazenado em outro local além da empresa, reforçando a segurança em caso de acidentes que o comprometa fisicamente.
    Um ataque Zero-Day é um risco enorme para as empresas, causando prejuízos incalculáveis. E hoje, mais do que nunca, é fundamental que as organizações invistam em Segurança da Informação para garantir os princípios básicos
    de confidencialidade, integridade e disponibilidade de ambientes, bem como para se fortalecerem no mercado. 

*Diego Nunes de Araújo é analista de Segurança da Informação da Protiviti, empresa especializada em soluções para gestão de riscos, compliance, ESG, auditoria interna, investigação, proteção e privacidade de dados.

6 coisas para não fazer logo após acabar a quarentena do Coronavirus

quarentena coronavirus

Quarentena do Coronavirus podem amolecer, mas algumas restrições para ficar.

Angela Lang/CNET sobre os mais up-to-date notícias e informações sobre o MERS-CoV epidemia visite o site da Organização Mundial de Saúde.

Pouco a pouco, a corona restrições de seguros de flexibilização nos Estados Unidos e em todo o mundo, e fala-se início ao projeto que a vida possa parecer no seu restaurante favorito, ginásio, sala de cinema e de concertos. Você conta os dias até que você pode abraçar seus amigos, uma festa, arquivo para o curso avião.

Nós também. Mas com os casos confirmados e COVID-19 mortes subindo aos milhares a cada dia, é importante lembrar que, mesmo que algumas das limitações e aliviar o que ainda há muito que não sabemos sobre o comportamento a longo prazo de esta estirpe de vírus corona. Mesmo em países e cidades em que começou a abrir, o aviso é ainda clara: se casos subir novamente, confrontos de volta.

Acompanhamento da epidemia de HIV.

“Estamos ainda longe de sair do bosque” líder alemã, Angela Merkel, conforme relatado pelo jornal The Guardian, até mesmo na Alemanha facilita restrições. “Estamos na fase final da doença, mas ainda estamos no começo.”

“O pior que pode acontecer é ficar parado e as nossas emoções ficam à frente dos fatos, temos que passar por isso de novo”, disse o Governador de Nova York, Andrew Cuomo, durante o dia 11 de abril diária conferência de imprensa.

Vários governos e agências são a certeza de ter o seu próprio ritmo de integração, de retorno ao trabalho, como de costume, incluindo a tomar uma abordagem por fases , lentamente, bebeu algumas medidas, mantendo um olho sobre os rebites no COVID-19 casos.

Uma coisa é certa: o seu estilo de vida não vai voltar totalmente para “normal” imediatamente. Enquanto cada comunidade não regras específicas, aqui estão alguns códigos para se manter em mente.

Não participe de festas ou fique em bares

O distanciamento Social medidas existem por uma razão, e para reduzir a propagação da transmissão do vírus de pessoas que entram em contato próximo. Dando uma festa em casa ou congestionamento em um bar quando você abrir vai atolamento de pessoas juntas em uma sala para dar qualquer de energia em geral Corona sobre os sintomas de sediar o primeiro-ministro a oportunidade de transferir a infecção para outras pessoas, que, em seguida, pode passá-lo adiante.Mesmo se você abrir os bares na área, como eles dizem, em algumas cidades e lugares de todo o mundo, eles provavelmente irá fazê-lo com horário limitado (por exemplo fechamento em 11 pm), o distanciamento social e a capacidade limitada. É até você para ser sábio sobre como proteger a sua saúde.

“Só vou lembrar o povo Americano mais uma vez. Este é um altamente contagioso vírus, ” Dr. Deborah Birx, a Casa Branca Koroma coordenadora de resposta, disse que, no dia 15 de abril de briefing. “Encontros sociais, com, é sempre uma chance de que os sintomas de uma pessoa pode espalhar o vírus sem saber … mas tudo que você tem de estar lá que querem ingressar com o único jantar para 20 — não fazê-lo até agora.”Leia Mais: o Que esperar quando SK pertence proteger e abrir

Jogue agora: assista a este: o astronauta treinador dicas para ficar no caminho do auto-isolamento 12:07

Não parar de lavar as mãos

É claro que eu vou usar na prática da higiene geral, mas lembre-se de que o ambiente descontraído e restrições não significa necessariamente que um surto de MERS-CoV é mais, mesmo depois de um encontro no final. Pode haver razões econômicas para escolas e empresas para reabrir, enquanto o vírus continua a se espalhar, embora a um ritmo mais lento do que é hoje.

Lembre-se de que o objetivo de ficar em Casa ordens de lavar muito bem as mãos é a de manter os hospitais de ser sobrecarregado com pacientes em estado crítico e reduzir o seu risco de contrair news/MERS-CoV-explicar-tudo-o-seu-perguntas sobre covid-19-resposta/”>risco de vida sintomas.

Felizmente, bons hábitos de lavar as mãos você obteve durante este tempo irá vara, incluindo a maior e mais completa de lavar roupa, e, mais frequentemente, depois de tocar as pessoas superfícies articulares.

Você pode ainda precisar que essas máscaras de rosto por um tempo.

 

Não aumente imediatamente o alto risco de pessoas

Não há nada melhor do que fazer quando a Pedra extremidades da entrega e dar aos cidadãos seniores e área amigos em minha vida, um grande abraço caloroso. Mas esta pode não ser a melhor solução para eles. Medidas de quarentena é capaz de ser reduzida antes da chegada da vacina, que ajuda a proteger os que estão em maior risco, se eles se COVID-19.

Embora no início vacina teste atualmente, a aprovação da vacina ainda é considerado para ser o anopelo menos. Isso não significa necessariamente que você não vai ver seus entes queridos para um ano inteiro.

o teste de anticorpos é um método promissor no desenvolvimento de agora poderia ser a de ser capaz de dizer se você tem sido para Coron. Infelizmente, não estamos no estágio em que esse teste-que não parou até agora, pode ter certeza de imunidade.

Para as pessoas que estão em grupos de alto risco, e manter uma saudável distância ainda pode ser a melhor maneira de mantê-los seguros. Isso é algo que você e sua família precisam ser avaliados cuidadosamente.

Desculpe, talvez não seja o melhor momento para construir essas milhas de passageiro frequente.

Não planeje um grande feriado internacional

Já comecei uma lista mental de todos os lugares do mundo que eu quero visitar assim que levantar as restrições. E eu já revisado local de gemas, como a trilha de caminhada na praia, atividades que estão fora do menu, onde eu vivo. Como eu, você vai ter que ter um pouco de paciência.

Enquanto eu esperava que, hotel e passagem aérea de preços será apelativamente baixo , quando o básico de primeira viagem aceitável novamente, devemos lembrar, misturando-se é quase impossível evitar em aeroportos e aviões (embora não por causa do sistema de ventilação , de acordo com a OMS), que é um dos principais motivos de voos foram cancelados viagens internacionais são efetivamente proibida em muitos países.

Movimento internacional de pessoas tem contribuído na corona para chegar a epidemia de proporções rapidamente através de pessoa para pessoa, de transmissão, tais como tosse e espirros. Se a recorrência aconteceu, a última coisa que você quer é o stress de encontrar-se em quarentena, em um país desconhecido, sem uma clara ou forma rápida em casa.

Não jogue fora aquelas máscaras

É provável que, pelo menos inicialmente, serão esperados para manter uma certa cautela quando se vai ao salão de beleza, restaurantes e assim por diante. Os controles de temperatura distanciamento social pode ser em pleno vigor, juntamente com esterilizar as mãos ou usar luvas, sentar-se na mesa com malha de divisores entre eles ou mesmo o consentimento usar uma máscara de face em determinadas situações. Esperamos que algumas das compras e socializar experiências não volta ao normal por algum tempo.

Não saia da sua zona de conforto

Não ser o portador de más notícias, mas como uma comunidade global, não podemos dizer com certeza o que vai acontecer depois que-se o súbito aumento nos casos do novo vírus corona, vai fazer o que é necessário para procedimentos de quarentena, como aconteceu em Cingapura e Hong Kong, ou, pior ainda, se uma nova cepa emerge.

Quando chegar a hora, nós devemos estar cautelosamente otimista sobre a restauração da liberdade de circulação, mas seja realista que nós não sabemos o que o futuro nos reserva. De modo a manter os caseiras de máscaras útil. Para obter mais recursos sobre o MERS-CoV epidemia, aqui estão cinco maneiras de lidar com o corona vírus, estresse , oito dos maiores Corona mitos que não são apenas verdadeiro e o que sabemos sobre os efeitos de estufa em seu animal de estimação.

A informação contida neste artigo são para fins educativos e informativos apenas e não se destina a saúde ou um médico. Consulte sempre um médico ou profissional de saúde qualificado em relação a quaisquer perguntas que você possa ter sobre uma condição médica ou de metas de saúde.