Interfile investe em soluções digitais para oferta de hiperautomação de processos de bancários

São Paulo, maio de 2024 – A Interfile, empresa do grupo Atento e uma das maiores de transformação de processos, apresenta a evolução de sua solução de gestão de crédito consignado, incorporando tecnologias avançadas como inteligência artificial (IA), OCR, machine learning e analytics. As inovações garantem mais agilidade, segurança e eficiência na concessão de crédito, beneficiando tanto clientes quanto consumidores finais.

De acordo com um estudo da Forrester Research, a hiperautomação deve gerar US$ 13,6 trilhões em benefícios econômicos globais até 2025 e criar 26,3 milhões de novos empregos até 2025. Nesse cenário, a solução da Interfile utiliza as melhores tecnologias do mercado para automatizar diversas etapas do processo de análise e concessão de crédito. O sistema extrai dados relevantes de documentos digitalizados, como carteira de identidade e comprovantes de renda, eliminando a necessidade de digitação manual e reduzindo drasticamente o risco de erros.

Algoritmos de machine learning analisam os dados do cliente e do crédito solicitado, cruzando informações com bases de dados públicas e privadas, para determinar a viabilidade do crédito de forma rápida e precisa. Além disso, a utilização de ferramentas avançadas de antifraude permite detectar e prevenir erros na liberação de crédito, protegendo tanto os clientes quanto os credores. Os clientes podem notar uma redução significativa do tempo de resposta para análise e aprovação do crédito, proporcionando mais agilidade e praticidade, além de maior segurança dos dados pessoais, armazenados em ambientes digitais protegidos.

Para os consumidores, a solução proporciona uma experiência mais rápida e eficiente na contratação do crédito consignado, com acompanhamento online do status do processo, oferecendo maior confiabilidade e segurança na utilização do crédito. Os bancos notam um aumento da conversão de clientes, a redução de custos operacionais com a automação de tarefas repetitivas e manuais, aumento da eficiência e da qualidade dos processos de concessão de crédito e melhora na experiência do cliente final, contribuindo para a fidelização.

Com mais de 30 anos de experiência e consolidada na liderança do setor a Interfile é responsável pela automação de todo ciclo de aprovação e operação de crédito consignado para grandes bancos. Ao longo de sua trajetória nesse segmento, a empresa já formalizou milhões de contratos, processando mais de 50 mil por mês.

“A Interfile se destaca por sua constante busca por inovações tecnológicas que aprimoram seus serviços e garantem a melhor experiência para seus clientes. Nossa esteira de automação para o segmento bancário é um exemplo desse compromisso, reforçando a posição da empresa como referência em hiperautomação no Brasil,” destaca Alexandre Bastos, Head comercial da Interfile.

As principais vantagens de contratar uma empresa que automatiza processos e investir na terceirização da área financeira estão no aumento da eficiência e da produtividade a partir da otimização do tempo e dos processos e até mesmo na redução de custos. A terceirização permite que o cliente foque no que realmente importa: vender e operar nos melhores padrões do mercado. Além disso, a solução da Interfile não exige a implantação ou troca de sistemas e permite escalabilidade ao cliente.

A Interfile é especializada em operar esteiras de crédito, incluindo consignado, imobiliário e automotivo.

Sobre a Interfile

Fundada em 1991, a Interfile é uma das maiores empresas de serviços de transformação de processos do Brasil. Com foco em otimizar a eficiência operacional por meio de serviços de hiperautomação de processos e soluções customizadas para diversos setores, possui forte atuação no setor financeiro, saúde, telecom e indústria. Em 2019, passou a integrar o grupo da multinacional Atento, uma das líderes em soluções de CX no Brasil e América do Sul.