Jolly Roger o serviço integrado ao ChatGPT que irrita os spammers de telemarketing
Jolly Roger o serviço integrado ao ChatGPT que irrita os spammers de telemarketing
Dois indivíduos cansados de receber chamadas indesejadas de telemarketing desenvolveram uma ferramenta inovadora chamada Jolly Roger, que utiliza a tecnologia ChatGPT para lidar com essas ligações e desperdiçar o tempo dos golpistas. Roger Anderson, fundador da Jolly Roger, está determinado a manter os operadores de telemarketing fraudulentos ocupados pelo maior tempo possível.
A Jolly Roger é um serviço telefônico que faz uso de IA para combater as chamadas de telemarketing incômodas. Através dessa ferramenta, são gerados personagens fictícios tagarelas e facilmente distraídos, que mantêm os golpistas na linha, impedindo que eles entrem em contato com outras pessoas. Em um cenário em que as chamadas automatizadas têm se tornado cada vez mais comuns, a Jolly Roger surge como uma forma de revidar.
O serviço utiliza o ChatGPT e o software de modulação de voz para criar e ler scripts para os operadores de telemarketing. Dessa forma, os golpistas são enganados por personagens fictícios como “Whitey Barba Branca”, um idoso desajeitado, ou “Salty Sally”, uma mãe facilmente distraída. Segundo Roger Anderson, cofundador da empresa, os operadores de telemarketing podem ficar presos ao telefone por até 30 minutos.
Após realizar uma assinatura do serviço, os usuários têm acesso a um sistema telefônico baseado em nuvem. Além disso, também há aplicativos disponíveis para visualizar, ouvir e compartilhar as chamadas gravadas entre o bot e o operador de telemarketing frustrado, bem como a possibilidade de criar seus próprios personagens irritantes.
O número de chamadas de spam direcionadas aos consumidores nos Estados Unidos tem aumentado significativamente nos últimos anos. Em resposta a essa situação, Roger Anderson e Steve Berkson fundaram a Jolly Roger em 2016. Desde então, a empresa tem buscado combater esse problema, enquanto seus fundadores trabalham em outras áreas do setor de telecomunicações.
Com o uso do ChatGPT, os processos da Jolly Roger foram automatizados e diversificados. A ferramenta gera os scripts que são lidos pelo Play.HT, um gerador de texto para voz alimentado por IA que reproduz a voz do personagem escolhido. Para a criação dos personagens, amigos e familiares dos fundadores contribuíram, permitindo a clonagem de vozes através de amostras de áudio.
Embora a Jolly Roger possa manter apenas uma fração dos chamadores ocupados, a integração da IA ocorre em um momento em que Washington busca regulamentar os call centers que inundam os consumidores dos Estados Unidos com chamadas automatizadas. No entanto, até que se alcance um mundo livre de chamadas suspeitas de números não identificados, a Jolly Roger continuará fazendo o possível para aliviar o incômodo causado aos usuários.
