Concessionária Hyundai aumenta em 200% o número de agendamentos da oficina com adoção de sistema de CRM
A concessionária AMX, revenda Hyundai localizada em Niterói, sentiu a necessidade de se modernizar com a transformação digital. Em abril de 2022, eles iniciaram o processo de adoção de um sistema CRM para gerenciar leads e aumentar a satisfação do cliente.
O sistema escolhido foi o CRM da Syonet, líder em soluções de relacionamento com o cliente no setor automotivo.
Desde sua implementação em julho de 2022, a concessionária tem visto resultados positivos, como um aumento de 200% nas revisões e serviços oferecidos pela oficina e um recorde de vendas, com aumento de 15% tanto em veículos novos quanto usados.
O trabalho do Syonet é apoiado pela Lead Force, empresa de marketing digital automotivo, que também construiu o site da concessionária e proporciona inteligência e dados em tempo real.
Atualmente, 19 colaboradores da concessionária usam o CRM diariamente para integrar as áreas de Recepção, Marketing, Vendas, Pós-Venda, Oficina, Peças e Consórcio, monitorados por um dashboard customizado.
